Alrededor del Año Nuevo, muchas personas organizarán viajes seguros y sobrios que utilizan servicios como Uber. Sin embargo, los clientes pueden sufrir una gran conmoción cuando llegue el momento de reservar esos viajes: la plataforma es conocida por su aumento de precios en los momentos de mayor demanda, comocomo las vacaciones
Una nueva investigación de la Universidad de Washington en la Olin Business School de St. Louis muestra que a pesar de los aumentos de precios y las quejas que a menudo los acompañan, todas las partes interesadas, trabajadores y consumidores, pueden beneficiarse del aumento de precios en servicios de transporte compartido comoUber y Lyft.
"Queríamos entender cómo Uber usa precios que varían con la demanda. Dado que los conductores deciden por sí mismos cuando conducen, el precio en este entorno influye no solo en el margen de la empresa sino también en la cantidad de conductores que viajan al servicio de los clientes", dijoKaitlin Daniels, profesora asistente de operaciones y gestión de fabricación en Olin.
En la investigación, publicada recientemente en Manufacturing & Service Operations Management, Daniels y sus coautores: Gérard Cachon, profesor de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania, y Ruben Lobel, ex profesor asistente de Wharton, ahora en privadosector: modelización analítica utilizada para estudiar el aumento de precios y sus efectos.
Sus resultados demuestran que los consumidores pueden beneficiarse del aumento de precios. Encuentran que este es el caso cuando un mercado no está totalmente atendido por los taxis tradicionales cuando la demanda es alta. En resumen, si no puede encontrar un taxi en la víspera de Año Nuevo, La investigación de Daniels dice que está mejor con el aumento de precios.
Este resultado puede parecer contradictorio para el consumidor desembolsando aumentos de tarifas poco frecuentes pero frustrantes. Daniels dice que es importante tener en cuenta el panorama general.
"Debido a que los taxis cobran tarifas que son independientes de la demanda de viajes, experimentan una de las dos ineficiencias posibles. O los taxis no satisfacen la demanda máxima, o muchos taxis están inactivos durante los momentos de demanda normal. Los conductores solo pueden tolerar tanta ociosidad porquese pagan por viaje, por lo que en muchos casos los taxis optan por la primera ineficiencia sobre la segunda.
"En este caso, el aumento de precios permite que el servicio se expanda durante la demanda máxima sin crear inactividad para los conductores durante la demanda normal. Esto significa que más clientes de la demanda máxima obtienen viajes, aunque a un precio más alto. Esto también significa que el precio durante la demanda normalla configuración se reduce, lo que permite un mayor servicio a los clientes en estos momentos normales de demanda. El efecto neto de la expansión del servicio el aumento del precio máximo y la disminución del precio regular para los consumidores es positivo.
"La conclusión es que si en Año Nuevo no puedes encontrar un taxi y quedarte atrapado con una gran oleada, no resuelvas boicotear los servicios, incluido Uber. En cambio, aprovecha su bajo precio base para el uso diario,y al final deberías salir adelante "
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Washington en St. Louis . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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