¿Quiere ser un mejor jefe? Revise su correo electrónico con menos frecuencia. La investigación de la Universidad Estatal de Michigan muestra que mantenerse al día con el tráfico de correo electrónico exige mucho a los gerentes, lo que les impide alcanzar sus objetivos y ser buenos líderes.
La investigación, dirigida por el profesor de administración Russell Johnson y publicada en Revista de Psicología Aplicada , es uno de los primeros en examinar cómo las distracciones del correo electrónico impactan a los gerentes, su productividad y su papel como líderes.
Según la investigación, los empleados pasan más de 90 minutos todos los días, o siete horas y media cada semana, recuperándose de las interrupciones del correo electrónico. Los gerentes, dijo Johnson, no son diferentes, y sus distracciones han aumentado aún másalcanzando implicaciones.
"Como la mayoría de las herramientas, el correo electrónico es útil pero puede ser perjudicial e incluso perjudicial si se usa en exceso o de manera inapropiada", dijo Johnson. "Cuando los gerentes son los que intentan recuperarse de las interrupciones del correo electrónico, no logran cumplir sus objetivos, descuidanlas responsabilidades del gerente y sus subordinados no tienen el comportamiento de liderazgo que necesitan para prosperar "
Lo que hace que los gerentes sean diferentes de otros empleados es que cuando se sienten abrumados e improductivos debido a las demandas de correo electrónico, se recuperan al limitar los comportamientos de los líderes y pasar a tareas tácticas. Esta acción, dijo Johnson, es estratégica e intencional para que se sientan más productivos.
"Curiosamente, descubrimos que los gerentes redujeron los 'comportamientos del líder' más que iniciar los 'comportamientos de estructura'", dijo Johnson. "Los comportamientos anteriores se relacionan con motivar e inspirar a los subordinados, hablar optimistamente sobre el futuro o explicar por qué las tareas de trabajo sonimportante; estos últimos son más concretos y se centran en tareas, como establecer objetivos de trabajo, asignar tareas o proporcionar comentarios ".
Por lo tanto, no solo los gerentes no están administrando, sino que también se están centrando en tareas más pequeñas en aras de sentirse productivos.
Para probar cómo las demandas de correo electrónico obstaculizan a los gerentes, Johnson y sus colegas recolectaron encuestas de un grupo dos veces al día durante dos semanas. Los gerentes informaron su frecuencia y demandas de correos electrónicos, su progreso percibido en las tareas laborales centrales, con qué frecuencia se involucraron en un líder transformador efectivoconductas y estructuras iniciadoras de conductas líderes.
"Descubrimos que en los días en que los gerentes informaron de altas demandas de correo electrónico, informaron un menor progreso del trabajo percibido como resultado y, a su vez, se involucraron en menos comportamientos efectivos de los líderes", dijo Johnson.
Más allá de no cumplir con sus propias responsabilidades, las distracciones por correo electrónico causan que los subordinados sufran una falta de comportamiento de los líderes, o aquellos que motivan e inspiran.
"Cuando los gerentes reducen su comportamiento de líder y sus comportamientos de estructura, se ha demostrado que el desempeño de las tareas de los empleados, la satisfacción laboral, el compromiso organizacional, la motivación intrínseca y el compromiso disminuyen, y el estrés y las emociones negativas de los empleados aumentan", dijo Johnson.
Importantemente, dijo Johnson, el comportamiento del líder tiene una fuerte correlación con el desempeño de los empleados que, desafortunadamente, fueron los comportamientos que quedaron en el pasado debido a las distracciones del correo electrónico.
"La moraleja de la historia es que los gerentes deben reservar momentos específicos para revisar el correo electrónico. Esto pone al gerente en control, en lugar de reaccionar cada vez que aparece un nuevo mensaje en la bandeja de entrada, que le quita el control al gerente".Johnson dijo: "Como citamos en el documento, los hallazgos de investigaciones anteriores sugieren que los empleados necesitan tiempo y esfuerzo para realizar la transición entre el correo electrónico y las tareas de trabajo, por lo que minimizar el número de veces que tienen que hacer esa transición es para su beneficio".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad Estatal de Michigan . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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