Los comentarios negativos de las redes sociales sobre un programa de televisión tienden a disminuir el disfrute de otros espectadores, mientras que los comentarios positivos pueden no aumentar significativamente su disfrute, según los investigadores.
Los participantes en un estudio que vieron mensajes negativos, en forma de tweets, en una pantalla de televisión mientras veían un clip de comedia de situación eran más propensos a decir que otras personas calificarían el programa negativamente, dijo S. Shyam Sundar, profesor distinguidode comunicaciones y codirector del Laboratorio de Investigación de Efectos de Medios en Penn State. Los participantes también tenían más probabilidades de estar de acuerdo en que las personas no recomendarían el programa a sus amigos, agregó.
"Las personas que vieron los tweets negativos tenían menos probabilidades de disfrutar el programa porque pensaban que a otras personas no les gustaba", dijo Sundar. "Fue afectado directamente por lo que pensaban que otros pensaban".
Los investigadores se refieren a este fenómeno, cuando las personas adoptan creencias e ideas porque piensan que otros tienen creencias similares, como el "efecto del carro", dijo T. Franklin Waddell, profesor asistente de periodismo, Universidad de Florida, que trabajó con SundarSi bien el efecto del carro suele ser una gran motivación para los usuarios de medios, los investigadores se sorprendieron de cuán poderoso fue el efecto en este estudio. Los investigadores, que publicaron sus hallazgos en el Revista de radiodifusión y medios electrónicos , inicialmente pensé que otras variables, como la necesidad de ser único y la necesidad de afiliación, amortiguarían el efecto del carro.
"Esperábamos que los comentarios negativos solo afectarían a ciertos tipos de espectadores que están predispuestos a seguir a la multitud, pero sorprendentemente, estos hallazgos fueron bastante consistentes en una variedad de diferentes tipos de personalidad", dijo Waddell.
El efecto del carro se manifiesta de varias maneras en varias formas de medios y redes sociales, agregó Sundar.
"El efecto del carro podría ser en forma de calificaciones de estrellas, el número de espectadores, el número de visitas, el número de acciones, por ejemplo", dijo Sundar. "Y, como en este caso, el efecto podría ser positivo o negativo"
Waddell dijo que no tomó mucho desencadenar el efecto del carro en este estudio.
"Si bien es posible que solo vea dos o tres comentarios durante un programa de televisión, este pequeño puñado de comentarios es suficiente para que los espectadores juzguen automáticamente cómo se sienten los espectadores en general hacia la programación", dijo Waddell. "Estas percepciones de la opinión del grupo, a su vez, puede hacer que los espectadores suban o bajen del carro para un programa de televisión ".
Debido a que los comentarios negativos afectaron a los participantes más que a los positivos, los investigadores sugieren que un sesgo de negatividad puede estar funcionando.
"El sesgo de negatividad sugiere que es más probable que los individuos recuerden y sean persuadidos por información negativa, en lugar de información positiva", dijo Sundar. "Las noticias positivas, cuando ocurren cosas buenas, no parecen ser tan memorables"para nosotros en comparación con cuando sucede algo negativo "
Si bien los investigadores colocaron los tweets al principio y cerca del final del clip, la sincronización de los comentarios no tuvo una diferencia significativa en el efecto, según Sundar.
Waddell agregó que, aunque se necesita más investigación, los hallazgos pueden ayudar a los organismos de radiodifusión a comprender mejor cómo las redes sociales y en línea afectan las noticias y el entretenimiento tradicionales.
"Los efectos que encontramos son pequeños, lo cual es de esperar dado que las personas basan su disfrute de la programación de televisión en una variedad de razones, con los comentarios en línea simplemente como una parte del rompecabezas más grande en general", dijo Waddell. "Con esoDicho esto, este estudio contribuye a un trabajo más amplio, que muestra consistentemente que los comentarios negativos socavan la credibilidad y el disfrute de los medios, desde noticias en línea hasta programas de televisión populares. En resumen, los beneficios que los organismos de radiodifusión podrían lograr a través de la televisión social, comoreforzar el disfrute y la realidad real de cómo los comentarios afectan a los espectadores, parecen competir entre sí "
Un total de 196 participantes vieron un clip de 10 minutos del episodio piloto de "30 Rock", una comedia popular que se emitió en NBC desde 2006 hasta 2013. Durante el episodio, los grupos que estuvieron expuestos a mensajes positivos en las redes sociales vieron tuits, como "¡ME ENCANTA este espectáculo!" y "# 30rock = impresionante". Los sujetos en estado negativo vieron mensajes como "¡ODIO este espectáculo!" y "# 30rock = horrible".
El primer mensaje apareció en la marca de 2 minutos del clip y el segundo parpadeó aproximadamente en la marca de 9 minutos.
Debido a que los comentaristas en este estudio eran anónimos, los investigadores dijeron que la investigación futura podría analizar si la identificación de los comentaristas influye en el efecto del carro.
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Materiales proporcionado por Estado Penn . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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