¿Es usted uno de los muchos consumidores que prefieren los productos nacionales a los extranjeros, incluso cuando los productos nacionales son de menor calidad y cuestan más? ¿Por qué? Como un nuevo estudio en el Revista de marketing internacional explica, está exhibiendo lo que se conoce como etnocentrismo del consumidor, un concepto de treinta años, dice el estudio, cuyos límites conceptuales y medición deben ampliarse.
"Desde su formulación inicial en 1987, el concepto de etnocentrismo del consumidor se ha mantenido en general sin cambios", escriben los autores del estudio, Nikoletta-Theofania Siamagka King's College London y George Balbanis City University London. "PeroLa evidencia empírica de una serie de estudios muestra que el etnocentrismo del consumidor tiene una estructura multidimensional, una estructura demasiado complicada para la definición de trabajo actual, que básicamente considera solo una dimensión, la dimensión moral, de la compra de productos extranjeros ".
El estudio identifica nuevos componentes del etnocentrismo del consumidor, estableciendo, en consulta con otras investigaciones sobre el tema, cinco dimensiones distintas en el proceso: prosocialidad, en la que el interés del país es más importante que el propio; la cognición o la interpretación de lamundo desde el punto de vista del propio grupo étnico; inseguridad, o considerar los productos extranjeros como una amenaza para la economía nacional; reflexividad, lo que significa que el etnocentrismo de uno se activa automáticamente; y habituación, en la que el etnocentrismo se convierte en un hábito.
Siamagka y Balbanis utilizan las cinco dimensiones para desarrollar una nueva escala para medir el etnocentrismo del consumidor. A través de un estudio empírico con datos del Reino Unido y Estados Unidos, establecen que la escala, a la que denominan Consumer Ethnocentrism Extended Scale, oCEESCALE. Esta nueva escala proporciona a los investigadores una mejor manera de medir el etnocentrismo del consumidor, ya que predice mejor las preferencias de los consumidores por las marcas nacionales.
"Las campañas de compra local son herramientas importantes para promover productos nacionales. La mayoría de esas campañas giran en torno al etnocentrismo de los consumidores. Con su atención a matices como la inseguridad, nuestro CEESCALE puede ayudar a los gobiernos y organizaciones a redactar mensajes adecuados que puedan atraer a los consumidores", Escriben Siamagka y Balbanis.
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Materiales proporcionado por Asociación Estadounidense de Marketing . Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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