Los intentos de los gerentes para empoderar al personal delegándoles diferentes trabajos o pidiéndoles sus opiniones pueden ser perjudiciales para la productividad de los empleados, según muestra una investigación.
Dar a los empleados más autoridad puede tener un impacto negativo en su desempeño diario y tal vez dar la impresión de que su jefe solo está tratando de evitar hacer su propio trabajo, según el estudio.
Los gerentes han tratado cada vez más de empoderar a los trabajadores porque pensaron que le permitía al personal desarrollar sus habilidades y resultaría en una mejor satisfacción laboral. Pero promover buenas relaciones entre los jefes y el personal puede ser una forma más efectiva de hacerlos más eficientes, los académicos tienenSin embargo, empoderar a algunos trabajadores puede ayudar a ser más creativos
El estilo de liderazgo empoderado, desarrollado hace dos décadas, se ha vuelto más popular en la última década a medida que las estructuras organizativas de las empresas se han vuelto más planas. Implica dar a los empleados la autoridad para continuar con su trabajo sin supervisión regular, pidiendo sus opinionesy dejarlos participar en la toma de decisiones.
La investigación de la Universidad de Exeter Business School, Alliance Manchester Business School y Curtin Business School muestra que el empoderamiento de los trabajadores puede ser efectivo cuando se utiliza para empleados que tienen que realizar tareas creativas. Luego los motiva a trabajar más y ayudar a otros, ylos ayuda a ser proactivos. Pero si se utilizan para el personal que solo realiza tareas estructuradas y rutinarias, empoderarlos puede ser contraproducente. Existe el peligro de que interpreten el estilo de liderazgo como una forma de que su jefe delegue más de su carga de trabajo a otros.
Los académicos examinaron información sobre 105 empresas en todo el mundo y analizaron el desempeño de 8,500 personas individuales que trabajan en una combinación de industrias, incluidas manufactura, atención médica, ventas y escuelas.
El estudio también encontró que los jefes y los empleados deben confiar entre sí para que el liderazgo sea eficaz. Los jefes deben demostrar que confían en sus subordinados y permitirles ser creativos. Los trabajadores deben demostrar que se puede confiar en ellos para trabajar sin sersupervisado de cerca
El Dr. Allan Lee, de la Universidad de Exeter Business School, quien dirigió la investigación, dijo: "Usar un estilo de liderazgo empoderado puede ser perjudicial y crear incertidumbre e incluso caos si se usa para trabajadores que tienen tareas no creativas".
"Los trabajadores tienen que sentir que su jefe los apoya para tomar riesgos cuando se utiliza el liderazgo de empoderamiento. Pero los jefes también son vulnerables cuando manejan a las personas de esta manera. Las personas podrían aprovechar la confianza depositada en ellos. La confianza es unfactor poderoso en cuán efectivo puede ser el liderazgo de empoderamiento.
"Ser un líder empoderador no se trata solo de sentarse y dejar que las personas continúen con su trabajo. Debe ser solidario y estar dispuesto a escuchar y pedir opiniones. Debe hacerse de una manera que genere confianza".
La investigación encontró que los trabajadores en las culturas orientales tenían las mismas opiniones sobre el empoderamiento del liderazgo, y tuvo un impacto similar en su trabajo. También encontró que las personas nuevas en su trabajo responden mejor al empoderamiento del liderazgo y se desempeñan mejor que sus colegas más antiguoscuando se maneja de esta manera, tal vez porque son menos cínicos y más abiertos a probar cosas nuevas. Empoderar el liderazgo: un examen metaanalítico de contribución incremental, mediación y moderación se publica en el Revista de comportamiento organizacional .
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Exeter . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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