Las empresas pueden promover la creatividad en los empleados alentándolos a establecer redes más allá de sus redes comerciales inmediatas, según un nuevo estudio realizado por expertos en administración de la Universidad Rice, la Universidad Nacional de Australia ANU, la Universidad Erasmus de Rotterdam, la Universidad Monash en Clayton, Australia, yUniversidad de Los Andes en Bogotá, Colombia.
"Las redes sociales pueden ser importantes fuentes de información y conocimiento que pueden despertar la creatividad de los empleados", dijeron los autores. "La fertilización cruzada de ideas depende no solo del acceso a la información y a los conocimientos a través de la red directa de la persona: las personas que realmente se tieneninteractúa con, pero al menos tanto en el acceso a la red indirecta a la que se conectan los vínculos directos "
Los investigadores descubrieron que son los "lazos no redundantes", las personas con las que uno no interactúa directamente, pero con quienes interactúan los lazos directos, lo que ofrece la mayor eficiencia para que los empleados recopilen información nueva. Esta información puede usarse entonces comoLa materia prima para que el empleado genere ideas creativas, dijeron los autores, quienes creen que los resultados son aplicables a las empresas estadounidenses.
"Más específicamente, cuando se trabaja en red, la construcción de vínculos no redundantes de dos pasos, lo que significa que los dos vínculos directos de red no están conectados por la misma tercera persona, es la forma más eficiente de obtener información no redundante y generar ideas creativas", dijoJing Zhou, profesor de administración de Houston Endowment en Rice's Jones Graduate School of Business. "Por lo tanto, los empleados deben crear vínculos de red de manera proactiva con esas personas".
Zhou fue coautor del artículo con Giles Hirst, la Cátedra Inaugural de Liderazgo en la Facultad de Negocios y Economía de la ANU; Daan van Knippenberg, profesor de comportamiento organizacional en la Escuela de Administración de Rotterdam de la Universidad Erasmus; Eric Quintane, profesor asistente en elEscuela de Administración de la Universidad de Los Andes; y Cherrie Zhu, profesora de administración de recursos humanos y estudios chinos en el Departamento de Administración de la Universidad de Monash.
La investigación, que se publicará en el Revista de Psicología Aplicada , se basó en un análisis multinivel de datos de encuestas de múltiples fuentes de 223 representantes de ventas anidados en 11 divisiones de una compañía farmacéutica china.
Los autores fueron contratados por una gran empresa farmacéutica estatal en la República Popular de China para estudiar 11 divisiones con un promedio de 25 representantes de ventas que van de 14 a 68 personas con un promedio de tres gerentes que van de dos aseis gerentes. Para ayudar a la empresa a impulsar la expansión, los investigadores identificaron representantes de ventas que habían desarrollado redes extensas y, por lo tanto, probablemente construirían redes en regiones geográficas más allá del territorio de la organización. Estos representantes desempeñarían un papel clave en la creación de redes de ventas en estas regiones.
Luego, los autores examinaron la creatividad de los representantes de ventas. Los representantes de ventas mostraron creatividad al desarrollar nuevas formas de promover los productos de la compañía, idear estrategias para la venta cruzada de productos, identificar formas de conectarse con objetivos de ventas de difícil acceso por ejemplo,buscar presentaciones a través de un intermediario confiable y desarrollar ideas o estrategias para mejorar las ventas de los clientes por ejemplo, mejorar la visibilidad del producto en puntos de venta minorista y personalizar los lanzamientos de productos para atraer a los clientes a distribuidores particulares. Estos ejemplos de creatividad son cada vez más reconocidos como esenciales para ganar competitividadLos autores dijeron que la ventaja y, por lo tanto, el núcleo del marketing y las ventas farmacéuticas coincidían con las medidas de los lazos directos e indirectos de los representantes de ventas en sus redes sociales con las calificaciones de creatividad de los gerentes.
Los autores dijeron que los resultados tienen implicaciones oportunas para la práctica de gestión.
"Las organizaciones pueden beneficiarse de los esfuerzos de desarrollo que ayudan a los empleados a construir la eficiencia de sus redes directas, lo que significa la proporción de vínculos directos en la red de un individuo que no están interconectados, y guían a los empleados a establecer vínculos no redundantes, ya que es probable que tales redes resulten enredes indirectas de eficiencia de alto alcance que conducen a la creatividad ", dijeron.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Rice . Original escrito por Jeff Falk. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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