Aunque nos consideramos ciudadanos globales, todavía diferimos en términos de cómo nos comportamos en línea y qué motiva nuestro comportamiento en línea. Un nuevo estudio de doctorado en el campo del marketing internacional por Agnieszka Chwialkowska de la Universidad de Vaasa, Finlandia, revelaque los valores y prácticas culturales siguen influyendo mucho en la forma en que los consumidores usan diferentes plataformas de redes sociales cuando se relacionan con sus empresas favoritas.
Chwialkowska comparó el uso compartido en redes sociales, el me gusta, los comentarios y el etiquetado en Finlandia, Polonia y Estados Unidos.
"Los consumidores en los Estados Unidos utilizan el contenido de las redes sociales de la empresa para expresarse y mejorar su imagen, mientras que los clientes finlandeses y polacos se relacionan con el contenido de la empresa que les ayuda a mantenerse en contacto con sus amigos y, por lo tanto, comparten principalmente contenido que beneficiará a susconexiones ", dice Agnieszka Chwialkowska.
Los consumidores en Finlandia, Polonia y los Estados Unidos también diferían en sus métodos de participación. Mientras que los finlandeses y los polacos simplemente hacían clic en "me gusta" y "compartir", los encuestados estadounidenses también estaban etiquetando y comentando. En general, los Estados Unidoslos consumidores interactuaban con el contenido de las redes sociales de la empresa con mayor frecuencia que los encuestados en los otros dos países.
La edad no importa
Chwialkowska estudió tanto la generación joven de usuarios de redes sociales como los profesionales que trabajan y desmintió el mito de que los consumidores mayores usan las redes sociales de manera diferente. Su investigación muestra que, si bien los usuarios mayores de 30 años usan las redes sociales con menos frecuencia, pasan menos tiempo allí y generalmentemenos conexiones en línea que los adolescentes jóvenes, las motivaciones clave subyacentes a sus comportamientos en línea siguen siendo las mismas.
La investigación de Chwialkowska ofrece muchas implicaciones para las empresas presentes en las redes sociales. Conocer las motivaciones de los usuarios les ayuda a comprender mejor sus respuestas a la comunicación de marketing y a diseñar el contenido que los consumidores estarán dispuestos a compartir con sus amigos en línea.
Defensa pública
El examen público de la tesis doctoral de M. Sc. Agnieszka Chwialkowska "Motivadores motivadores del compromiso con el contenido de las redes sociales de la compañía: perspectiva intercultural" se llevará a cabo el viernes 12 de mayo a las 12 en el auditorio Kurtén, Tervahovi, Universidad de Vaasa.El campo de disertación es el marketing.
El profesor Heikki Karjaluoto Escuela de Negocios y Economía de la Universidad de Jyväskylä, Finlandia actuará como oponente y la profesora Jorma Larimo Universidad de Vaasa como custodio. El examen se realizará en inglés.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Vaasa . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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