Las personas que compran productos falsos de 'marca de lujo' experimentan una variedad de motivaciones psicológicas, incluida la 'emoción de la caza', según ha demostrado una nueva investigación.
El experto en comportamiento del consumidor, el Dr. Xuemei Bian, de la Universidad de Kent, junto con investigadores de otras tres universidades, realizó el primer estudio en profundidad de por qué la demanda del consumidor de marcas falsificadas está creciendo.
Los investigadores descubrieron que la 'emoción de la caza' y 'ser parte de una sociedad secreta' son a menudo factores motivadores principales detrás de las compras. También descubrieron que, después de la compra de productos falsificados conocidos, las personas experimentaron una variedad de emociones asociadasresultados, incluyendo vergüenza y vergüenza, así como sentimientos hedonistas positivos.
El equipo de investigación eligió el mercado chino para el estudio, ya que China es a la vez el mayor productor y el mayor consumidor de productos falsificados. Descubrieron que había tres temas principales relacionados con el consumo no ético y el comportamiento de compra: Primero, motivaciones y estrategias de afrontamiento; segundo, una jerarquía de consumidores basada en la incertidumbre y la experiencia del consumidor en falsificaciones, y tercero, riesgos, recompensas y emociones autoconscientes.
Todos los encuestados podrían explicar fácilmente su deseo de marcas de lujo o dar cuenta de las preocupaciones de sus asociados con tales marcas. Se pensó que este deseo era el resultado de que las personas sintieran presiones de aspiración y de comparación social, que son comunes en forma rápidaeconomías en desarrollo.
Aunque algunos de los encuestados eran conscientes del daño a la marca que se estaba copiando, otros expresaron poca preocupación, y algunos incluso argumentaron que la falsificación es buena para la marca que se está copiando, casi como si la industria ilegal de la falsificación estuviera haciendo un cumplido a las marcaspromoviendo lo legítimo.
Los investigadores encontraron evidencia de que los consumidores empleaban varias técnicas de 'neutralización' para racionalizar sus compras poco éticas. La más común de ellas involucraba una 'negación de responsabilidad', donde el consumidor argumentaba que él / ella no es personalmente responsable del comportamientoeso violaba las normas sociales porque estaban involucrados factores 'más allá del control de uno'.
La investigación, titulada Nuevas ideas sobre el consumo no ético de falsificaciones Xuemei Bian, Kent Business School, Universidad de Kent, Reino Unido; Kai-Yu Wang, Goodman School of Business, Brock University, Canadá; Andrew Smith, Nottingham University Business School, Reino Unido; Natalia Yannopoulou, Newcastle University Business School, Reino Unido se publica en la edición de marzo de la Revista de investigación empresarial .
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Kent . Original escrito por Martin Herrema. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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