La falta de adherencia a los estándares de pruebas de usabilidad entre varios productos de registros de salud electrónicos EHR ampliamente utilizados que se certificaron que cumplían con estos requisitos puede ser un factor importante que contribuye a la pobre usabilidad de los EHR, según un estudio realizado el 8 de septiembrecuestión de JAMA .
Muchos EHR tienen poca usabilidad, lo que lleva a la frustración del usuario y los riesgos de seguridad. La Oficina del Coordinador Nacional de Tecnología de la Información de Salud ONC del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos ha establecido requisitos de certificación para promover las prácticas de usabilidad de los proveedores de EHR como partede un programa de uso significativo. Para desarrollar un EHR certificado, los proveedores deben dar fe del uso del diseño centrado en el usuario UCD, un proceso que coloca las necesidades del usuario de primera línea en la vanguardia del desarrollo de software y realizar pruebas formales de usabilidaden 8 capacidades diferentes de EHR para garantizar que el producto cumpla con los objetivos de rendimiento.
Los proveedores de EHR deben proporcionar una declaración por escrito que mencione el proceso UCD que usaron y los resultados de sus pruebas de usabilidad. La ONC ha respaldado las pautas del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología que estipulan que las pruebas de usabilidad deben incluir al menos 15 fines representativos-usuarios participantes, de acuerdo con la información de respaldo del artículo.
Los informes deben hacerse públicos una vez que el producto esté certificado. Raj M. Ratwani, Ph.D., de MedStar Health, Washington, DC, y sus colegas analizaron informes que cumplen con los requisitos de certificación de 2014 para los 50 proveedores de EHR con el mayor número deproveedores hospitales y pequeñas prácticas privadas que certifiquen el cumplimiento de los requisitos de uso significativo con ese producto entre abril de 2013 y noviembre de 2014. De cada informe, los autores extrajeron el proceso UCD declarado y la cantidad y antecedentes clínicos de los participantes de la prueba de usabilidad.
De los 50 informes de proveedores certificados, 41 estaban disponibles para revisión 82 por ciento; los 9 restantes 18 por ciento no estaban disponibles públicamente. De 41 vendedores, el 34 por ciento no había cumplido con el requisito de certificación ONC de declarar su proceso UCD,El 46 por ciento usó un estándar de la industria y el 15 por ciento usó un proceso UCD desarrollado internamente.
Hubo variabilidad en el número de participantes inscritos en las pruebas de usabilidad. De los 41 proveedores, el 63 por ciento usó menos que el estándar de 15 participantes y solo el 22 por ciento usó al menos 15 participantes con antecedentes clínicos. Además, 1 de los41 vendedores no usaron participantes clínicos, 17 por ciento no usaron médicos participantes, y 5 por ciento usaron sus propios empleados. De los 41 informes de vendedores disponibles, 12 por ciento carecían de suficientes detalles para determinar si los médicos participaron y 51 por ciento no proporcionaron los detalles demográficos requeridos.
"La falta de adherencia a las pruebas de usabilidad puede ser un factor importante que contribuye a la pobre usabilidad experimentada por los médicos. El cumplimiento de los estándares existentes, las pautas de usabilidad específicas y un mayor escrutinio de los procesos UCD del proveedor pueden ser necesarios para lograr los objetivos funcionales y de seguridadpara la próxima generación de EHR ", concluyen los autores.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por JAMA - Revista de la Asociación Médica Americana . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cite esta página :