Los consumidores que perciben los beneficios de grandes sumas de dinero prometidas en estafas de marketing masivo MMS tienen más probabilidades de descontar los riesgos y ser víctimas de los perpetradores, según una nueva investigación de la Universidad de Plymouth.
El estudio publicado en el Revista de psicología experimental también muestra que los consumidores menos educados tienen más probabilidades de ser susceptibles a la oportunidad de una gran recompensa.
Sin embargo, la presencia de una tarifa de activación ayudó a reducir la intención de cumplir con la estafa.
Dirigido por Scripps College, EE. UU., El análisis de más de 500 adultos muestreados en el transcurso de dos experimentos fue diseñado para identificar los factores psicológicos subyacentes involucrados en la respuesta a MMS.
En el estudio, basado en 25 solicitudes de estafas reales que tuvieron éxito en 'enganchar a la víctima' en Los Ángeles, EE. UU. Y sus alrededores, la posibilidad de ganar una gran suma de dinero como $ 25,000 influyó en los riesgos percibidos de participación, incluyendola posibilidad de robo de identidad y otras tácticas persuasivas por parte de estafadores.
El estudio también exploró cómo las tarifas de activación por ejemplo, pague $ 5 y puede reclamar su premio pueden afectar el interés en responder a las estafas.
Los investigadores encontraron que el factor más importante para decidir si responder era la evaluación del riesgo de la persona versus la recompensa potencial. Casi la mitad de sus sujetos indicaron un interés en responder, que fue más de lo que los investigadores habían anticipado.
Cuando el estudio agregó el requisito de que las personas paguen una tarifa de activación de $ 5 a $ 100, casi una cuarta parte de los sujetos todavía tenían interés en responder.
Entre las variables demográficas, la edad y la educación predijeron de forma independiente las respuestas después de controlar la tarifa de activación, de modo que los adultos mayores y los participantes altamente educados tenían menos probabilidades de "hacer la llamada", y las altas tarifas de activación disuadieron a las personas que informaban una alta probabilidad de responder.
El profesor Yaniv Hanoch, profesor de Ciencias de la Decisión en la Facultad de Psicología de la Universidad de Plymouth, dijo: "Si bien los modelos de investigación anteriores han explorado principalmente la forma en que se presentan las tácticas de marketing a los consumidores, la investigación reciente profundiza en las diferencias individuales de la estafavíctimas mismas.
"Por un lado, los consumidores son en su mayor parte capaces de reconocer posibles estafas. Pero el atractivo del premio está impulsando en gran medida los comportamientos de las personas, lo que lleva a muchos de ellos a descartar los posibles riesgos. El sentimiento parece ser:"después de todo, ¿qué daño puede hacerse simplemente respondiendo a una carta? '
"Es importante tener en cuenta estos factores para que la educación del consumidor pueda ser mejorada y dirigida. Dado que la percepción de los beneficios y los riesgos fueron los factores más importantes en la intención de cumplir en ambos experimentos, una opción clara es alentar a las personas a enfocarse solosobre el riesgo y descontar los beneficios "
MMS representa uno de los delitos de más rápido crecimiento, que cuesta miles de millones de dólares en todo el mundo y extrae una enorme cantidad de víctimas a las personas que son víctimas de técnicas sofisticadas de MMS.
La autora principal, la profesora Stacey Wood de Scripps College dijo: "En nuestro segundo experimento, en particular, los participantes tenían menos probabilidades de indicar que estaban dispuestos a llamar cuando hay una tarifa de activación, aunque no hubo diferencia entre $ 5 o $ 10. SimilarPara nuestro primer experimento, las evaluaciones de riesgos y beneficios siguieron siendo los predictores más altos de intención de responder.
"Además, y contrario a la creencia popular, nuestros datos muestran que la edad no fue un factor de riesgo significativo con respecto a la promesa de una recompensa en este estudio. Dicho esto, los estudios futuros pueden estar diseñados para muestrear grupos más grandes de participantes de edad avanzada., la soledad y el estado financiero no fueron factores relevantes en los resultados de MMS "
El profesor Wood, un destacado estudioso sobre el maltrato a personas mayores, también destacó la necesidad de prevención y educación.
"Como un ejemplo, los materiales para evitar estafas pueden incorporarse a los programas escolares de seguridad electrónica existentes", dijo. "Además, debido a que la presencia de una tarifa de activación ayudó a reducir la intención de cumplir con la estafa, otra posibilidad es alentar a los consumidorespara preguntarse si estarán dispuestos a pagar una tarifa de activación antes de responder a estas estafas ".
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Materiales proporcionados por Universidad de Plymouth . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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