Hasta la fecha, 6 estados de EE. UU. Han implementado ventas minoristas de marihuana recreativa: Alaska, California, Colorado, Nevada, Oregón y el estado de Washington. Una cuestión importante para estos estados ha sido cómo implementar la capacitación en prácticas responsables de ventas minoristas. Ejemplos decómo realizar esta tarea con éxito proviene de los entrenamientos del Servicio de bebidas responsables para vender y servir alcohol.
Se acaba de publicar un nuevo estudio sobre la calidad de la capacitación en línea para vendedores responsables de marihuana RMV. El estudio utilizó una capacitación en línea sobre RMV que se desarrolló en consulta con los reguladores estatales, el personal de la tienda y las fuerzas del orden locales en los estados de Colorado y WashingtonLa capacitación se centró en el conocimiento de los estatutos y reglamentos estatales, la verificación de identidad, los efectos de la marihuana en la salud, las prácticas de servicio al cliente incluido el reconocimiento de clientes intoxicados y las reglas del comercio.
El plan de estudios se desarrolló para un ensayo controlado aleatorio para probar su eficacia para el personal reclutado de una muestra aleatoria de 225 tiendas en los estados de Colorado, Oregón y Washington. Un total de 420 empleados de diversas tiendas completaron la capacitación en línea. Luego, a cada aprendiz se le diouna encuesta sobre sus experiencias para evaluar la usabilidad y las actitudes de los aprendices sobre la capacitación.
Los resultados mostraron que :
Críticamente, la capacitación mejoró significativamente la capacidad de los alumnos para verificar identificaciones y detectar clientes intoxicados, así como su confianza para usar el sistema de seguimiento de inventario de su estado.
Dice uno de los coautores, el Dr. Robert Saltz del Instituto de Investigación y Evaluación del Pacífico, Centro de Investigación de Prevención: "El plan de estudios en línea fue visto muy favorablemente por los empleados, lo cual es una buena señal. Estamos esperandopara ver los resultados de la siguiente fase de la investigación: un ensayo aleatorio para ver si la capacitación da como resultado un comportamiento de venta y servicio más responsable ".
El estudio concluyó que la capacitación en RMV en línea era aceptable para el personal minorista de marihuana recreativa y que su uso podría mejorar las prácticas de venta responsables. Por lo tanto, los autores sugieren que se debería considerar el RMV para el mercado de la marihuana recreativa.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionados por Instituto del Pacífico para Investigación y Evaluación . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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