No sirve de nada simplemente decirle a la gente que sus datos están equivocados. Para ser más efectivo en la corrección de la información errónea en las cuentas de noticias y las "noticias falsas" intencionalmente engañosas, debe proporcionar un contra-mensaje detallado con nueva información - y obtener su audienciapara ayudar a desarrollar una nueva narrativa.
Esas son algunas conclusiones de un extenso metaanálisis nuevo de estudios de desacreditación de laboratorio publicados en la revista Ciencia psicológica . El análisis, el primero realizado con esta recopilación de datos de desacreditación, encuentra que un contra mensaje detallado es mejor para persuadir a las personas a cambiar de opinión que simplemente etiquetar la información errónea como incorrecta. Pero incluso después de una desacreditación detallada, la información errónea aún puede serdifícil de eliminar, el estudio encuentra.
"El efecto de la desinformación es muy fuerte", dijo la coautora Dolores Albarracin, profesora de psicología de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign. "Cuando la presenta, la gente la compra. Pero también preguntamos si podemoscorregir por información errónea. En general, es posible cierto grado de corrección, pero es muy difícil corregirlo por completo "
Contrarrestar creencias basadas en información erróneaInvestigadores del Laboratorio de Acción Social de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign y del Centro de Políticas Públicas de Annenberg de la Universidad de Pensilvania llevaron a cabo una investigación "Desacreditación: un metaanálisis de la eficacia psicológica de los mensajes que contrarrestan la desinformación".los equipos buscaron "comprender los factores subyacentes a los mensajes efectivos para contrarrestar las actitudes y creencias basadas en información errónea". Para hacer eso, examinaron 20 experimentos en ocho informes de investigación con 6.878 participantes y 52 muestras independientes.
Los estudios analizados, publicados de 1994 a 2015, se centraron en falsas cuentas de noticias sociales y políticas, incluida la información errónea en informes de robos; investigaciones de un incendio en un almacén y accidente de tráfico; la supuesta existencia de "paneles de la muerte" en el Cuidado de Salud a Bajo Precio 2010Ley; posiciones de candidatos políticos en Medicaid; y un informe sobre si un candidato había recibido donaciones de un delincuente convicto.
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El valor de las correcciones extendidas
"Este análisis proporciona evidencia del valor de la corrección extendida de la información errónea", dijo la coautora Kathleen Hall Jamieson, directora del Centro de Políticas Públicas de Annenberg APPC y cofundadora de su proyecto FactCheck.org, cuyo objetivo esreducir el nivel de engaño en política y ciencia. "Simplemente declarar que algo es falso o proporcionar una breve explicación es en gran medida ineficaz".
El autor principal, Man-pui Sally Chan, profesora asistente de investigación en psicología de la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, dijo que el estudio encontró que "cuanto más detallado es el mensaje de desacreditación, mayor es el efecto de desacreditación. Pero la desinformación puede"No se puede deshacer fácilmente desacreditando. La fórmula que socava la persistencia de la desinformación parece estar en la audiencia".
Un factor crítico: estimular contraargumentos entre el público
Como informaron los investigadores: "Un mensaje detallado de desacreditación se correlacionó positivamente con el efecto de desacreditación. Sorprendentemente, sin embargo, un mensaje detallado de desacreditación también se correlacionó positivamente con el efecto de desinformación-persistencia".
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Recomendaciones para desacreditar información errónea
Los investigadores hicieron tres recomendaciones para desacreditar la información errónea :
Reduzca los argumentos que respaldan la información errónea: las cuentas de noticias sobre información errónea no deben repetir o expresar inadvertidamente "pensamientos detallados en apoyo de la información errónea".
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Materiales
proporcionado por Annenberg Public Policy Center de la Universidad de Pennsylvania . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud. Referencia del diario
: Man-pui Sally Chan, Christopher R. Jones, Kathleen Hall Jamieson, Dolores Albarracín.
: MLA