Cuando Leonardo DiCaprio aceptó su Oscar al Mejor Actor en "The Revenant" este año, reconoció el arduo trabajo de todo el equipo de la película. Pero esa generosidad no siempre es así. En equipos grandes, como la producción de grandes películasel tamaño de las tripulaciones puede llevar a las personas a inflar sus propias contribuciones al tiempo que disminuye el trabajo de los miembros de su equipo.
Un nuevo estudio encuentra que cuanto más grandes son los equipos, más miembros individuales de un equipo "sobre-reclaman" sus contribuciones. No es que las personas tengan la intención de tomar más crédito de lo debido. En cambio, las personas fallan inadvertidamente en dar cuenta de las contribuciones de todos porqueson naturalmente egocéntricos. Es más difícil considerar las contribuciones de todos cuando los grupos son más grandes.
"La gente se sorprendió de la medida en que se produce un reclamo excesivo. Piensan que sus informes son precisos", dice Juliana Schroeder, profesora asistente de administración en la Escuela de Negocios Haas de UC Berkeley.
"Muchas manos hacen un trabajo pasado por alto: el reclamo excesivo de responsabilidad aumenta con el tamaño del grupo", en coautoría de Schroeder junto con Eugene Caruso y Nicholas Epley, ambos de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago, próximamente Revista de Psicología Experimental: Aplicada .
En el primero de cuatro experimentos, los participantes del estudio, 699 estudiantes de MBA inscritos en un curso de negociaciones, respondieron seis preguntas para medir la cantidad de trabajo que reclamaban. Por ejemplo, se les preguntó: "Del trabajo total que realizó su estudioel grupo hizo el semestre pasado, ¿qué porcentaje del trabajo cree que ha contribuido personalmente? ", según categorías como la preparación de informes de casos, aportando ideas, proponiendo sugerencias de trabajo en equipo, planteando preguntas clave y proporcionando respuestas a las preguntas de otros miembros del grupo.El estudio no ofreció ninguna recompensa por reclamar en exceso la contribución de uno.
Las matemáticas no cuadraron. Los porcentajes se sumaron constantemente a más del 100 por ciento, lo que indica un reclamo excesivo. ¡Los equipos con ocho o más miembros reclamaron créditos por un total de más del 140 por ciento!
Los investigadores también llevaron a cabo experimentos con autores académicos, visitantes de museos y una muestra nacional de gran venta, produciendo resultados similares que respaldan el reclamo excesivo.
Schroeder sugiere formas de reducir el reclamo excesivo. "Cuando tienes grupos grandes, es posible que desees considerar dividir el grupo en equipos más pequeños", dice Schroeder. "También es importante aclarar el flujo de trabajo. Si las tareas sonclaramente dividido, es más fácil para las personas recordar quién está haciendo qué "
Si bien los participantes de las cuatro encuestas del estudio fueron anónimos, ¿qué sucede cuando los miembros del grupo en el mundo real se enteran de que sus colegas están reclamando demasiado su contribución al equipo? Schroeder dice que pedirle a la gente que informe las contribuciones de los demás antes de que los suyos tienden aobligar a las personas a ser más precisas sobre la autoinforme y, en última instancia, no "agradecerles demasiado".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de California - Berkeley Haas School of Business . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cite esta página :