El Centro de Investigación Técnica VTT de Finlandia ha llevado a cabo un estudio sobre las actitudes de los usuarios con respecto a los diferentes métodos de identificación personal. Los métodos de identificación más populares fueron los códigos de acceso y las contraseñas de banca por Internet. Lo más importante para los usuarios parece ser la sensación de tener el control desu propia información y quién más puede acceder a ella.
La mayoría de nosotros tenemos que lidiar con diferentes métodos de autenticación a diario. Iniciamos sesión en nuestras computadoras y dispositivos móviles; nos autenticamos al hacer compras con tarjeta de crédito o pagos en línea; lo más probable es que la mayoría de nosotros estamos tan acostumbrados amuchos de los métodos actuales para probar su identidad o derechos de acceso que no tenemos que pensar mucho en ellos.
"La conveniencia juega un papel importante también cuando se utilizan métodos de autenticación muy tradicionales, como las contraseñas. Para que sea más fácil recordarlos, los usuarios recurren al uso de la misma contraseña en muchos lugares o eligen una que sea fácil de recordar, que, por cierto,también hace que sea fácil de adivinar ", dice el investigador Katri Grenman.
En el estudio de VTT, se preguntó a los consumidores italianos y finlandeses sobre sus opiniones sobre diez métodos de autenticación diferentes. Los métodos iban desde los muy tradicionales contraseña, código PIN, códigos de acceso a la banca por Internet, autenticación móvil, lector de tarjetas con chip, autenticación en redes socialesa biométrico reconocimiento facial, reconocimiento de huellas digitales y un chip RFID inyectado debajo de su piel y los comparó con un nuevo método de autenticación basado en imágenes, donde los usuarios seleccionan puntos de interés en una fotografía y proceden a iniciar sesión tocando los puntos de forma predeterminadasecuencia.
Se preguntó a los usuarios sobre sus percepciones sobre la seguridad, la conveniencia de los métodos de autenticación y la primera impresión con respecto a las técnicas menos conocidas. Esto tenía por objeto evaluar qué tipo de cosas son importantes para las personas, cuánto peso ponen en la seguridad frente aconveniencia y lo que se debe comunicar a los usuarios sobre los métodos de autenticación que usan.
El reconocimiento de huellas digitales fue popular tanto en Finlandia como en Italia
La autenticación de redes sociales es un tema que divide a las personas en dos grupos bastante opuestos. Por un lado, muchos sienten que es muy conveniente acceder a varios servicios con una contraseña segura que haya memorizado para el servicio de redes sociales que elija. Por otro lado, hay personas que temen que su información se utilice con fines comerciales.
"Estar acostumbrado a algo es importante, cuando las personas deciden lo que quieren usar. Los finlandeses confían en los bancos y están acostumbrados a usar sus códigos de acceso a la banca por Internet para una autenticación sólida. Los códigos de acceso al banco estuvieron en la parte superior en nuestra comparación", dice Grenman.
Las contraseñas también figuran entre los métodos más populares, y de hecho son casi imposibles de evitar hoy en día.
La autenticación de huellas digitales también se encontraba entre los tres principales métodos de autenticación tanto en Finlandia como en Italia. Su popularidad probablemente se deba principalmente a la conveniencia: es imposible olvidar su propia identificación en el hogar o en el bolsillo de su otro abrigo. Algunos usuarios estaban preocupadossobre la filtración de información de sus huellas digitales, ya que no puede cambiar los dedos como si fuera una contraseña. También se temía que los delincuentes se cortaran los dedos.
Existen grandes diferencias entre las personas en lo que sienten que es importante. Para algunos, la seguridad es primordial, y su actitud se refleja en los medios que toman para protegerse. Para otros, la comodidad es la prioridad número uno.
Está muy bien decirle a las personas que usen una contraseña diferente para cada servicio, pero ¿qué tan realista es eso? Si alguien necesita una cuenta, por ejemplo, para acceder a algún contenido en línea, es posible que no sientan que la información de la cuenta debe guardarse como secretos de estado.A menudo, las personas tienen cuentas que tienen información limitada o incluso falsa para servicios sin importancia, y eligen contraseñas mejores y únicas para sus cuentas más importantes. Si lleva el pensamiento de seguridad al nivel correcto, facilita que el usuario se comprometa aprocedimientos de seguridad y reconocer qué información es realmente valiosa y necesita ser protegida cuidadosamente.
"El factor clave para los usuarios parece ser que sienten que tienen el control de su propia información y quién más puede acceder a ella. Por lo general, es una cuestión de confianza, y la confianza es lenta para ganar pero rápida para perder, a menudopara siempre ", dice Grenman.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Centro de Investigación Técnica de Finlandia VTT . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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