Un nuevo estudio de la Universidad de Tel Aviv encuentra que las personas a menudo proyectan sus propias experiencias con estrés en sus colegas y empleados, lo que provoca problemas de comunicación y, a menudo, oportunidades perdidas.
"Este estudio es el primero en mostrar que nuestra propia mentalidad psicológica determina cómo juzgamos las respuestas de otras personas al estrés, específicamente, si percibimos el estrés como positivo o negativo", dijo la investigadora principal, la profesora Sharon Toker de la Escuela Coller de TAU.de Gestión.
La investigación se publicó en línea en Revista de psicología social experimental .
Los aspectos positivos y negativos del estrés
"Esta investigación informa la forma en que los gerentes evalúan la capacidad de sus empleados para asumir diferentes cargas de trabajo. También puede informar nuestras relaciones con nuestros cónyuges o con nuestros hijos", dice el profesor Toker. "Por ejemplo, un típico 'tigremamá está segura de que el estrés es algo bueno. Es posible que simplemente no se dé cuenta de lo agotado que puede estar su hijo ".
Los experimentos llevados a cabo por el Prof. Toker y los investigadores Prof.Daniel Heller y Nili Ben-Avi, también de la Coller School of Management de TAU, encontraron que la mentalidad de estrés individual de una persona influye en la forma en que percibirá la salud, el trabajo y el trabajo de un colega o empleado.productividad y grado de agotamiento.
"Si un gerente percibe que cierto empleado no sufre de estrés, será más probable que ese gerente considere al empleado digno de un ascenso", dice el profesor Toker. "Pero debido a que el gerente cree que el estrés es una cualidad positivaque conduce a la autosuficiencia, es menos probable que el gerente ofrezca asistencia si el empleado la necesita ", dice el profesor Toker.
La profesora Toker y sus colegas reclutaron a 377 empleados estadounidenses para un cuestionario en línea sobre "estrés en el trabajo". Se pidió a los participantes que leyeran una descripción de "Ben", un empleado ficticio que trabaja muchas horas, tiene un puesto directivo y necesitamultitarea. Luego, los empleados calificaron sus niveles de agotamiento y completaron un cuestionario de mentalidad de estrés sobre Ben.
"Cuantos más participantes veían el estrés como algo positivo y estimulante, más percibían que Ben experimentaba menos agotamiento y, en consecuencia, lo consideraban más digno de ser promovido", dice el profesor Toker.
Cambia de opinión
Los investigadores también querían ver si podían cambiar las percepciones del estrés de las personas y, en consecuencia, cambiar la forma en que perciben el estrés de otras personas. Llevaron a cabo una serie de experimentos adicionales entre 600 israelíes y estadounidenses empleados para determinar si se puede cultivar su mentalidad de estréso cambiado.
Los investigadores asignaron aleatoriamente a los empleados a grupos de 120 a 350 personas con mentalidad de estrés "potenciador" o "debilitante". Utilizando una técnica llamada "preparación" - incitando a los participantes a pensar en la palabra "estrés" en términos positivos o negativos- Se pidió a los participantes que escribieran sobre experiencias pasadas de estrés de una manera "positiva / mejorada" o "negativa / debilitante". Luego se les pidió que leyeran una descripción de la carga de trabajo de Ben y que evaluaran el agotamiento, la tasa de productividad y los síntomas psicosomáticos de Ben..
También se preguntó a los participantes si Ben debería ser ascendido y si estarían dispuestos a ayudarlo con su carga de trabajo.
"Los participantes del estudio que estaban preparados para tener una mentalidad positiva / mejorada del estrés calificaron a Ben como que sufría menos de síntomas relacionados con el estrés y, en consecuencia, eran más propensos a recomendar a Ben para un ascenso. También era menos probable que le ofrecieran ayuda", dijo el Prof.Heller dice: "Pero aquellos que estaban preparados para sentir que el estrés era debilitante / negativo sintieron que Ben estaba más agotado y, en consecuencia, menos apto para ser promovido".
"Su mentalidad de estrés afectará su juicio sobre las respuestas al estrés de otras personas", concluye Ben-Avi. "Pero hemos demostrado que incluso si el estrés lo afecta positivamente, puede distorsionar la forma en que ve a sus colegas, empleados, cónyuges, incluso a sus propios hijos. Debemos tener mucho cuidado al evaluar los niveles de estrés de otras personas ".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Amigos estadounidenses de la Universidad de Tel Aviv . Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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