¿Se puede confiar en un nuevo colega con información confidencial? ¿Será ella una jugadora de equipo cooperativo en un próximo proyecto crítico? Evaluar los motivos o intenciones de alguien, que a menudo están ocultos, es difícil, y evaluar cómo comportarse con los demás implica sopesar los posibles resultadosy consecuencias personales.
Nueva investigación publicada en Comunicaciones de la naturaleza indica que las personas que toleran la ambigüedad, un tipo de incertidumbre en la que se desconocen las probabilidades de un resultado, tienen más probabilidades de cooperar y confiar en otras personas.
La tolerancia a la ambigüedad es distinta de la tolerancia al riesgo. Con el riesgo, se conoce la probabilidad de cada resultado futuro, dijo Oriel FeldmanHall, autor del estudio y profesor asistente de ciencias cognitivas, lingüísticas y psicológicas en la Universidad de Brown. Las muchas incógnitasinherentes a las situaciones sociales los hacen inherentemente ambiguos, y el estudio encuentra que las actitudes hacia la ambigüedad son un predictor de la voluntad de participar en un comportamiento social potencialmente costoso.
"Si consideramos cómo hacemos para navegar a través de nuestros mundos sociales, constantemente tenemos que descubrir lo que otras personas sienten y piensan", dijo FeldmanHall. "Incluso si alguien nos dice que están enojados, es posible que no nos lo digan".cuán enojados están realmente o por qué podrían estar enojados en primer lugar. En otras palabras, tratamos de predecir a otras personas sin tener acceso total a sus estados 'ocultos' ".
"Debido a que no tenemos pleno conocimiento de los sentimientos o intenciones de los demás, puede ser difícil determinar si es mejor confiar en otra persona con dinero o información, por ejemplo, o cooperar con ellos cuando el bienestar de uno esen juego ", dijo FeldmanHall.
Ese conocimiento incompleto, dijo, significa que "los intercambios sociales están plagados de incertidumbre ambigua, y no arriesgada: no podemos aplicar probabilidades específicas de cómo podría desarrollarse un intercambio social cuando no tenemos certeza sobre sila persona tiene intenciones confiables "
En el estudio, FeldmanHall y sus colegas realizaron una serie de experimentos en los que 200 voluntarios 106 mujeres y 94 hombres completaron un juego de apuestas en solitario para evaluar su tolerancia al riesgo y la incertidumbre. Luego jugaron juegos sociales en los que teníandecidir si cooperar o confiar en otros jugadores. La cooperación potencialmente benefició a ambos jugadores, pero los cooperadores corrían el riesgo de ser traicionados y perder.
En un experimento, los resultados mostraron que la tolerancia a la ambigüedad se correlacionó positivamente con la cantidad de cooperación. En un segundo estudio, los investigadores descubrieron que aquellos que podían tolerar la ambigüedad optaron por confiar en una pareja, incluso si sabían que la persona no siempre se comportóde manera confiable en el pasado.
En general, ser capaz de tolerar la ambigüedad predijo un mayor comportamiento prosocial, que prioriza el bienestar de otras personas y no solo el propio beneficio propio. Por el contrario, no hubo asociación entre la tolerancia al riesgo y la toma de decisiones sociales.
Cuando a los sujetos se les permitió recopilar información sobre los demás, por ejemplo cotilleando, interactuando u observando a otra persona, y reduciendo la cantidad de incertidumbre ambigua en torno a sus elecciones sociales, el vínculo entre la tolerancia a la ambigüedad y la voluntad de confiar desapareció, según el estudio.
FeldmanHall dijo que los hallazgos sobre la dimensión de la ambigüedad en la toma de decisiones sociales presentan oportunidades para un mayor estudio.
"Hay muchas preguntas sobre las que nos hizo pensar este trabajo, y actualmente estamos realizando una serie de experimentos para explorar este dominio", dijo FeldmanHall. "Como un ejemplo, estamos tratando de entender si las situaciones que tienen resultados ambiguos inciertos influyencon qué facilidad un individuo recurrirá a sus compañeros para obtener orientación sobre cómo comportarse. Cuanto más incierto el entorno, más personas podrían conformarse ".
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Materiales proporcionado por Universidad de Brown . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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