En términos generales, a la mayoría de las personas les parece peor la idea de que los trabajadores sean reemplazados por robots o software que si otros trabajadores se hicieran cargo de los trabajos. Pero cuando están en juego sus propios trabajos, las personas prefieren ser reemplazados por robots que porotro empleado. Esa es la conclusión de un estudio realizado por la Universidad Técnica de Munich TUM y la Universidad Erasmus en Rotterdam.
En las próximas décadas, millones de empleos se verán amenazados por la robótica y la inteligencia artificial. A pesar del intenso debate académico sobre estos desarrollos, ha habido pocos estudios sobre cómo reaccionan los trabajadores al ser reemplazados a través de la tecnología.
Para averiguarlo, los investigadores de negocios de TUM y la Universidad Erasmus de Rotterdam realizaron 11 estudios de escenarios y encuestas con más de 2.000 personas de varios países de Europa y América del Norte. Sus hallazgos se han publicado en la revista Comportamiento humano de la naturaleza .
Los reemplazos humanos representan una mayor amenaza para el sentimiento de autoestima
El estudio muestra: en principio, la mayoría de las personas lo ven más favorablemente cuando los trabajadores son reemplazados por otras personas que por robots o software inteligente. Sin embargo, esta preferencia se invierte cuando se refiere a los propios trabajos de las personas. Cuando ese es el caso, ela la mayoría de los trabajadores les resulta menos molesto ver que sus propios trabajos van a los robots que a otros empleados. Sin embargo, a la larga, las mismas personas ven las máquinas como más amenazantes para su futuro papel en la fuerza laboral. Estos efectos también se pueden observar entrepersonas que han quedado desempleadas recientemente.
Los investigadores también pudieron identificar las causas detrás de estos resultados aparentemente paradójicos: las personas tienden a compararse menos con las máquinas que con otras personas. En consecuencia, ser reemplazados por un robot o un software representa una amenaza menor para su sentimiento deautoestima. Esta reducción de la autoamenaza podría incluso observarse cuando los participantes asumieron que estaban siendo reemplazados por otros empleados que confiaban en habilidades tecnológicas como la inteligencia artificial en su trabajo.
¿Resistencia organizada más débil?
"Incluso cuando el desempleo resulta de la introducción de nuevas tecnologías, la gente todavía lo juzga en un contexto social", dice Christoph Fuchs, profesor de la TUM School of Management, uno de los autores del estudio. "Es importantecomprender estos efectos psicológicos cuando se trata de gestionar los cambios masivos en el mundo laboral para minimizar las interrupciones en la sociedad ".
Por ejemplo, las ideas podrían ayudar a diseñar mejores programas para los desempleados. "Para las personas que han perdido su trabajo a causa de un robot, aumentar su autoestima será una prioridad menor", dice Fuchs. "En ese caso,es más importante enseñarles nuevas habilidades que reducirán sus preocupaciones sobre la pérdida de robots a largo plazo "
El estudio también podría servir como un punto de partida para futuras investigaciones sobre otros temas económicos, dice Fuchs: "Es concebible que las respuestas de los representantes de los empleados a las pérdidas de empleo atribuidas a la automatización tiendan a ser más débiles que cuando hay otras causas involucradas, porejemplo de tercerización "
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Materiales proporcionado por Universidad Técnica de Munich TUM . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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