¿Alguna vez te has sentido frustrado con tu pareja romántica, pero nervioso por mencionarlo?
Los investigadores han descubierto una forma segura en que las personas en esta situación expresan su frustración: comprando algo para ellos que es la marca opuesta que elegiría su pareja.
Los investigadores descubrieron que esta estrategia fue utilizada consistentemente por socios que tenían menos poder de relación. Imagine, por ejemplo, que se despierta para prepararse para el trabajo y encuentra platos sucios en el fregadero, nuevamente. Personas con mayor poder de relaciónles pediría a sus socios que laven los platos, pero es menos probable que alguien con menos poder exprese esto porque está preocupado por dañar la relación, dice la autora principal Danielle Brick, profesora asistente de marketing en el Peter T. Paul College deNegocios y economía en la Universidad de New Hampshire.
Más tarde ese día, este compañero puede dirigirse a la máquina expendedora en el trabajo para tomar un refresco. Normalmente, él o ella elige Diet Coke, pero hoy elige Diet Pepsi porque al compañero le gusta Diet Coke.
"Al elegir inconscientemente la marca opuesta que prefiere su pareja, las personas pueden sentirse mejor sin darse cuenta", dice Brick. "Descubrimos que los consumidores están utilizando la elección de marca como una forma de comportamiento para lidiar con el conflicto en las relaciones".
Los investigadores encontraron este patrón en tres experimentos diferentes. En uno de los estudios, los participantes completaron una encuesta que midió su poder de relación. Luego respondieron preguntas sobre las opciones de marca preferidas de sus socios en seis categorías, incluyendo café, pasta de dientes y zapatosLuego, a los participantes se les dijo que completarían una tarea de agudeza visual relacionada con las letras, pero en realidad estaban viendo inconscientemente los nombres y palabras de sus parejas que evocaban frustración, tristeza o emociones neutrales. Finalmente, se les pidió a los participantes que eligieran qué marcaspreferían en las mismas seis categorías.
Los investigadores descubrieron que los socios que tenían poco poder de relación y se habían preparado para sentirse frustrados tenían más probabilidades de elegir marcas opuestas a las que preferían los socios, también conocidas como "opciones de marca de oposición". Personas que tenían poco poder de relación ySin embargo, con mayor tristeza, eran más propensos a elegir la misma marca que su pareja prefería: "Cuando las personas están tristes, tienden a ser más pasivas porque están rumiando, por lo que no se sienten activamente opositores hacia sus parejas".
Para las parejas que se sienten frustradas con sus seres queridos, la evidencia inicial del estudio sugiere que las elecciones de marca opositoras pueden ser incluso más efectivas que desahogarse o no hacer nada frente a un conflicto relacional.
Los hallazgos también tienen implicaciones para el marketing, dice Brick. "Los especialistas en marketing asumen que los consumidores están tomando decisiones conscientes y deliberadas, pero en realidad hay otros factores, a veces incluso fuera de su conocimiento consciente que influyen en sus decisiones", dice ella.
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Materiales proporcionados por Sociedad de Psicología del Consumidor . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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