El profesor de la Facultad de Informática Ashok Goel enseña Inteligencia Artificial Basada en el Conocimiento KBAI cada semestre. Es un requisito central del programa de maestría en ciencias en informática en línea de Georgia Tech. Y cada vez que lo ofrece, Goel estima que sus aproximadamente 300 estudiantespublicar aproximadamente 10,000 mensajes en los foros en línea, demasiadas consultas para que él y sus ocho asistentes de enseñanza TA puedan manejar.
Es por eso que Goel agregó un noveno TA este semestre. Se llama Jill Watson, y es diferente a cualquier otro TA en el mundo. De hecho, ni siquiera es una "ella". Jill es una computadora, un TA virtual,implementado en la plataforma Watson de IBM.
"El mundo está lleno de clases en línea, y están plagadas de bajas tasas de retención", dijo Goel. "Una de las principales razones por las que muchos estudiantes abandonan es porque no reciben suficiente apoyo docente. Creamos a Jill comouna forma de proporcionar respuestas y comentarios más rápidos "
Goel y su equipo de estudiantes de posgrado de Georgia Tech comenzaron a construirla el año pasado. Se pusieron en contacto con Piazza, el foro de discusión en línea del curso, para rastrear todas las preguntas que se habían hecho en KBAI desde que se lanzó la clase en otoño de 2014 alrededor de 40,000 publicaciones en total. Luego comenzaron a alimentar a Jill con las preguntas y respuestas.
"Uno de los secretos de las clases en línea es que la cantidad de preguntas aumenta si tienes más estudiantes, pero la cantidad de preguntas diferentes no aumenta", dijo Goel. "Los estudiantes tienden a hacer las mismas preguntas yotra vez."
Esa es una situación ideal para la plataforma Watson, que se especializa en responder preguntas con soluciones claras y distintas. El equipo escribió un código que permite a Jill responder las preguntas de rutina que se hacen cada semestre. Por ejemplo, los estudiantes constantemente preguntan dónde pueden encontrarasignaciones y lecturas.
Jill no fue muy buena durante las primeras semanas después de que comenzó en enero, a menudo dando respuestas extrañas e irrelevantes. Sus respuestas se publicaron en un foro que no era visible para los estudiantes.
"Inicialmente, sus respuestas no fueron lo suficientemente buenas porque se quedaría estancada en las palabras clave", dijo Lalith Polepeddi, una de las estudiantes de posgrado que co-desarrolló el TA virtual. "Por ejemplo, una estudiante preguntó sobre la organización de una reunión"para repasar las lecciones en video con otros, y Jill dio una respuesta haciendo referencia a un libro de texto que podría complementar las lecciones en video, las mismas palabras clave, pero un contexto diferente. Entonces aprendimos de errores como este, y gradualmente hicimos a Jill más inteligente ".
Después de algunas modificaciones del equipo de investigación, Jill encontró su ritmo y pronto estaba respondiendo preguntas con un 97 por ciento de certeza. Cuando lo hizo, los TA humanos subirían sus respuestas a los estudiantes. A fines de marzo, Jill no necesitabacualquier ayuda: escribió la clase directamente si estaba 97 por ciento positiva, su respuesta era correcta.
Los estudiantes, que estudiaban inteligencia artificial, estaban interactuando sin saberlo con ella. Goel no les informó sobre la verdadera identidad de Jill hasta el 26 de abril. La respuesta de los estudiantes fue uniformemente positiva. Uno admitió que su mente estaba asombrada. Otro preguntó si Jill podía"ven y juega". Desde entonces, algunos estudiantes han organizado un foro de ex alumnos de KBAI para aprender sobre los nuevos desarrollos con Jill después de que termine la clase, y otro grupo de estudiantes ha lanzado un proyecto de código abierto para replicarla.
En febrero, el estudiante Tyson Bailey comenzó a preguntarse si Jill era una computadora y publicó sus sospechas en Piazza.
"Estábamos tomando un curso de IA, así que tuve que imaginar que era posible que pudiera haber una IA acechando", dijo Bailey, que vive en Albuquerque, Nuevo México. "Por otra parte, le pregunté al Dr. Goel si élfue una computadora en una de mis primeras interacciones por correo electrónico con él. Creo que es una gran idea y espero que continúen mejorando ".
Jill finalizó el semestre capaz de responder muchas preguntas de rutina. Regresará, con un nombre diferente, el próximo semestre. El objetivo es que el asistente de enseñanza virtual responda el 40 por ciento de todas las preguntas para fin de año.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Instituto de Tecnología de Georgia . Original escrito por Jason Maderer. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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