¿Cuántas personas leen advertencias de privacidad en línea? Pocas probablemente lo hacen. Los avisos de privacidad largos, detallados y técnicos son la respuesta actual a uno de los mayores problemas de privacidad de nuestro tiempo: los sitios web recopilan información sobre nosotros todo el tiempo y con frecuencia lo permitimos sinRealmente conociendo o entendiendo las condiciones, los científicos del CCI han descubierto que el diseño web y la información que se muestra en la pantalla influye en cómo y si un usuario divulga datos personales.
Un estudio del CCI, "Nudges to Privacy Behavior: Explorando un enfoque alternativo a los avisos de privacidad", utilizó las ciencias del comportamiento para observar cómo reaccionan los individuos a los diferentes tipos de avisos de privacidad. Específicamente, los autores analizaron las reacciones de los usuarios a la arquitectura de elección modificada es decir, el entorno en el que tienen lugar las decisiones de las interfaces web.
Se midieron dos tipos de comportamiento de privacidad: divulgación pasiva, cuando las personas divulgan involuntariamente información personal, y divulgación directa, cuando las personas toman una decisión activa para revelar información personal. Después de probar diferentes diseños con más de 3 000 usuarios del Reino Unido, Italia,Alemania y Polonia, los resultados muestran que la interfaz web afecta las decisiones sobre la divulgación de información personal. El estudio también exploró las diferencias relacionadas con el país de origen, el género, el nivel educativo y la edad.
Una representación de la cara de una persona en el sitio web llevó a las personas a revelar más información personal. Además, esta elección de diseño y la visualización de la IP del usuario o el historial de navegación tuvieron un impacto en la conciencia de las personas sobre un aviso de privacidad. Si se confirma, estas característicasson particularmente relevantes para el comportamiento en línea habitual e instintivo.
Con respecto a la educación, los usuarios que asistieron aunque no necesariamente se graduaron a la universidad se sintieron significativamente menos observados o monitoreados y se sintieron más cómodos respondiendo preguntas que aquellos que nunca asistieron a la universidad. Este resultado desafía la suposición de que los mejor educados son más conscientesde prácticas de seguimiento de la información. Una investigación adicional, quizás de naturaleza cualitativa, podría ayudar a profundizar en este tema. Por otro lado, las personas con un nivel de educación más bajo tenían más probabilidades de revelar información personal sin darse cuenta. Este comportamiento parecía deberse ael hecho de que los asistentes no universitarios simplemente eran menos conscientes de que algunos comportamientos en línea revelaban información personal sobre ellos mismos.
Se notaron fuertes diferencias entre países, lo que indica una relación entre las culturas y la divulgación de información. Aunque los participantes en Italia revelaron la mayor cantidad de información personal en la divulgación pasiva, en la divulgación directa revelaron menos que en otros países. Aproximadamente el 75% de los participantes en Italiaeligió responder positivamente a al menos una pregunta estigmatizada, en comparación con el 81% en Polonia, el 83% en Alemania y el 92% en el Reino Unido.
Aproximadamente el 73% de las mujeres respondieron 'nunca' a las preguntas sobre si alguna vez habían tenido un comportamiento estigmatizado socialmente, en comparación con el 27% de los hombres. Esta gran diferencia podría deberse a la naturaleza de las preguntas por ejemplo, sobre el consumo de alcohol,que podría ser más aceptable para los hombres. También podría sugerir que las mujeres se sientan bajo un mayor escrutinio social o simplemente sean más cautelosas al revelar información personal.
Estos resultados podrían ofrecer información valiosa para informar las decisiones de política europea, a pesar del hecho de que el estudio se ha dirigido a una muestra de usuarios en cuatro países en un entorno experimental. Es probable que los principales proveedores de servicios web tengan una gran cantidad de datos sobre los pequeños cambioslos controles de privacidad de sus servicios afectan el comportamiento de privacidad de los usuarios. Los autores del estudio sugieren que la colaboración entre los proveedores web y los encargados de formular políticas puede conducir a recomendaciones para el diseño de la interfaz web que permitan la divulgación concienzuda de la información de privacidad.
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Materiales proporcionado por Comisión Europea, Centro Común de Investigación CCI . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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