Muchos graduados universitarios están comenzando sus carreras y aplicando lo que han aprendido a un puesto en su campo. Independientemente de sus profesiones elegidas, hay ciertas habilidades que cada estudiante necesita para ser un empleado exitoso, y esas incluyen habilidades de comunicación, específicamente, comunicación oral e interpersonal.
Según un nuevo estudio del estado de Iowa publicado en Comunicación empresarial y profesional trimestralmente , los empleadores recordaron las habilidades de comunicación oral más que otros para los recién graduados universitarios. Tina Coffelt, autora principal y profesora asistente de estudios de comunicación e inglés, dice que un tercio de los empleadores encuestados identificaron habilidades verbales fuertes más que la comunicación escrita, visual o electrónicahabilidades. Los resultados no disminuyen la necesidad de estas otras habilidades, pero es más probable que reflejen el uso.
"Hablamos mucho más de lo que escribimos y hablamos casi inconscientemente; es algo que tenemos que hacer para hacer el trabajo", dijo Coffelt. "Las otras formas de comunicación son más enfocadas, más estratégicas. Ciertamente, algunas deLa comunicación oral también es estratégica, pero el trabajo diario de hablar por teléfono, con un compañero de trabajo al final del pasillo o un cliente que entra a una tienda, simplemente hay más comunicación oral ".
Las habilidades electrónicas, aunque crecieron en importancia, ocuparon el segundo lugar en el estudio. Las habilidades de comunicación visual rara vez se mencionaron. Coffelt dice que hay varias explicaciones posibles de por qué. Algunos empleadores pueden ver las habilidades visuales como un soporte para otras formas de comunicación, ocomo una prioridad menor en algunas ocupaciones. Las habilidades electrónicas, principalmente el correo electrónico y el teléfono, pueden ser menos importantes para algunos empleadores que la interacción humana, dijo Coffelt.
Los datos se basan en las respuestas de 52 empleadores en ingeniería, negocios, ciencias de la salud y trabajo social. A cada empleador se le preguntó sobre el tipo, la frecuencia y la forma de comunicación que utilizaría un interno o un nuevo empleado de nivel de entrada durante el curso dela jornada laboral. Los empleadores identificaron 165 habilidades de comunicación diferentes.
¿Cómo preparar mejor a los estudiantes?
La recopilación de datos que las universidades y los colegios pueden usar para dar forma al plan de estudios motivó a Coffelt a adoptar un enfoque diferente. Ella y los coautores Matt Baker, un candidato a doctorado en inglés; y Robert Corey, profesor de inglés, diseñaron el estudio para que los empleadorespodría enumerar los tipos de comunicación que necesitaban, en lugar de clasificar un conjunto de habilidades predeterminadas por el investigador. Las habilidades orales incluían la comunicación interpersonal, las habilidades de presentación y escucha, así como el trabajo en equipo o en grupo, dijo Coffelt.
Para preparar mejor a los estudiantes en estas áreas, el estado de Iowa y varias otras universidades han cambiado a un enfoque de enseñanza multimodal que combina todas las formas de comunicación, escrita, oral, visual y electrónica, en un curso. Este es un paso importante, porquerefleja cómo usamos simultáneamente estas habilidades en el trabajo, dijo Coffelt.
"Anteriormente, los estudiantes tomaban una clase de inglés para escribir, una clase de oratoria para hablar en público o una clase interpersonal y eso es en lo que te enfocas", dijo Coffelt. "A medida que desarrollamos tareas curriculares y nos enfocamos en la enseñanza, necesitamos reconocerque enseñar una clase separada para cada modo no ayuda a los estudiantes a sintetizar cómo se entrelazan los diferentes modos de comunicación "
Coffelt dice que también debe haber un mayor énfasis en el plan de estudios de comunicación antes de que los estudiantes incluso pisen el campus para asegurarse de que estén preparados para sus cursos. La tecnología es una forma en que los instructores universitarios pueden ayudar a aquellos estudiantes que luchan con las reglas gramaticales o la estructura de las oracionesPor ejemplo, ofrecer pruebas en línea o tareas adicionales para completar fuera de clase ayudará a los estudiantes a mejorar sus habilidades. También les da a los instructores la capacidad de concentrarse en habilidades más avanzadas y pensamiento crítico en clase, dijo Coffelt.
Existen algunas limitaciones para la investigación que Coffelt quiere examinar en el futuro. Este estudio solo analizó la prevalencia de las habilidades mencionadas, según el retiro del empleador. Coffelt dice que sería beneficioso tener datos sobre la importancia de estas habilidades para los empleadores.Aún así, las respuestas de los empleadores indican que valoran la comunicación efectiva.
"Cuando se contrata a un empleado, se espera que esa persona tenga una combinación de habilidades de comunicación. Algunos puestos serán más técnicos y pueden requerir un mayor énfasis en las habilidades de escritura, pero hay cientos de trabajos en los que los estudiantes asistense espera que tenga una combinación de todas las habilidades ", dijo Coffelt.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad Estatal de Iowa . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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