Para ponerse del lado bueno de un nuevo jefe, colega o conocido en una reunión de negocios, deje su teléfono celular escondido en su bolsillo o cartera.
Esa es la implicación de un nuevo estudio realizado por el profesor asistente de estudios de comunicación de la Universidad de Kansas, Cameron W. Piercy y el candidato a doctorado Greta R. Underhill. Se titula "Expectativas del uso de tecnología durante las reuniones: una prueba experimental de la política del gerente,uso del dispositivo y reconocimiento de tareas "y se publicó en el diario Medios móviles y comunicación.
Mirar su teléfono durante una reunión es similar a "frotar" o desairar a su interlocutor, en un entorno estrictamente social, según el estudio.
Los autores prepararon viñetas en video de personas que usaban un cuaderno de papel, un teléfono celular o una computadora portátil mientras participaban en una reunión de negocios. Se refieren a este escenario como "multicomunicación". Luego pidieron a 243 espectadores que calificaran al miembro de la reunión distraídocompetencia y la efectividad de la reunión.
Otras variables estudiadas incluyeron las expectativas del gerente de reuniones para el uso de tecnología en el lugar de trabajo y si el usuario se disculpó más tarde de que su uso de tecnología estaba relacionado con el trabajo.
No importaba si el usuario del teléfono celular estipulaba después que su uso estaba estrictamente relacionado con el negocio. Los espectadores todavía los calificaron, y en un grado significativo más que aquellos que usaron una computadora o un bloc de notas.
En una entrevista reciente, Piercy dijo que los resultados pueden atribuirse en gran medida a un fenómeno conocido por los científicos sociales como "ilusión introspectiva".
"Sabemos que puede trabajar en su teléfono", dijo Piercy. Pero agregó que debido a que también sabemos que los teléfonos se pueden usar para desplazarse de manera inactiva por las redes sociales, "asumimos que no está trabajando cuando vemoslo estás usando "
Esto es cierto incluso para las personas que usan un dispositivo móvil durante una reunión de negocios.
"Siempre podemos inferir nuestros propios pensamientos y motivos, pero nunca podemos conocer los pensamientos y motivos de una pareja, por lo que hacemos suposiciones negativas sobre los demás y nos excusamos", dijo Piercy.
En línea con este nuevo concepto, la ilusión introspectiva móvil, las personas no calificaron al usuario de la tecnología de manera diferente si se disculpaban por usar su dispositivo. Piercy dijo: "La gente espera que la tecnología se use para el mal, incluso cuando la persona que usala tecnología dice que su uso está relacionado con el tema de conversación "
La actitud de un gerente hacia la tecnología en el lugar de trabajo parece importar un poco, en términos de las evaluaciones de los espectadores.
"Cuando el gerente articuló una política, los que reconocieron su multicomunicación fueron evaluados más alto y vistos como más competentes", escriben los autores en su documento. "En ausencia de una política, el patrón se invierte. Finalmente, los medios parala evaluación y la competencia del comunicador fueron más altas en la condición de política pro-tecnología. En general, cuando la política del gerente se corresponde con el comportamiento del empleado, el resultado significa que tiende a ser mayor ".
"El gerente que articula una política clara sobre las expectativas del uso de la tecnología debería afectar la forma en que las personas se involucran con la tecnología en el lugar de trabajo", dijo Piercy. "Pero también lo es la idea de que las personas serían excusadas si se disculpan por usar la tecnología.Y en ese caso, no encontramos un efecto significativo ".
Sin embargo, el efecto del uso del teléfono celular en las percepciones de los espectadores fue dramático.
"El efecto para el teléfono es descomunal", bromeó Piercy. "Es un efecto tan grande como el que verás en un estudio de ciencias sociales: 30% de la variación. Solo puedes mirar los números y verPero el portátil era menos problemático que la computadora, que era menos problemático que el teléfono. Por lo tanto, incluso si usara una computadora portátil en la reunión, sería mejor que usar su teléfono porque habíaeste gran aumento en todos los números que están asociados con el uso del teléfono, en relación con los otros dos ".
Piercy notó que el estudio le pidió a los espectadores que juzgaran las interacciones que vieron en la pantalla, simulando una reunión con una nueva persona o jefe. Las actitudes podrían cambiar, dijo, en una situación en la que todos los participantes se conocen entre sí y el jefeexpectativas - bueno.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Kansas . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cita esta página :