Los números redondos pueden ser poderosas herramientas de marketing, aumentando la sensación de logro de las personas a medida que trabajan para alcanzar objetivos en áreas como las finanzas o la pérdida de peso, según una nueva investigación de la Universidad Estatal de Washington.
"La mayoría de la gente prefiere los números redondos", dijo Kunter Gunasti, profesor asistente de mercadeo y negocios internacionales en el Carson College of Business de WSU. "Al pulsar un número redondo, nos sentimos más completos. Esto sucede cuando tomamospruebas, cobrar, dejar propinas o bombear gasolina "
Muchos de nosotros, por ejemplo, estaríamos más entusiasmados con recibir un cheque de pago de $ 2,000 en moneda canadiense que el equivalente estadounidense de $ 1,521, dijo Gunasti. Y, al saber que hemos perdido 10 kilogramos, podríamos tener una mayor sensación de logroque escuchar la cantidad idéntica expresada como 22 libras.
Una nueva investigación realizada por Gunasti y Timucin Ozcan, profesor asociado de marketing en la Universidad James Madison, demuestra cuán efectivos pueden ser los números redondos en las campañas de marketing de consumo. Su trabajo, que se publicó en la revista Marketing Letters, mide cómo los sentimientos de logro de los consumidoresestán influenciados por el cambio de las escalas utilizadas para seguir el progreso.
Efecto de prueba de estudios de números redondos en salarios, programas de lealtad, videojuegos
Gunasti y Ozcan dijeron que alcanzar una meta expresada en números redondos resulta en niveles más altos de satisfacción del cliente. Eso fue particularmente cierto cuando el objetivo final aún estaba distante, dijeron los investigadores. Al alcanzar objetivos intermedios expresados como números redondos aumentó la sensación de progreso de los clientesa bajos niveles de logro.
Los investigadores probaron su teoría en escenarios de laboratorio relacionados con salarios, programas de lealtad y videojuegos. En los escenarios, manipularon las escalas utilizadas para rastrear el progreso.
Las personas que trabajaban para alcanzar un objetivo de ingresos mensuales se sintieron mejor acerca de sus cheques de pago cuando sus salarios se expresaron en números redondos.
Otro escenario siguió el progreso de los clientes hacia un vuelo internacional gratuito a través de un programa de fidelización de una aerolínea. La gente se sintió más cerca de ganar el vuelo gratis cuando la moneda que rastrea los puntos de recompensa se cambió de libras esterlinas a euros, lo que permitió a los clientes obtener un número redondo paraun objetivo intermedio hacia el vuelo.
Un tercer escenario analizó los videojuegos en los que los participantes intentaban ganar hasta 100 puntos. Después de tres juegos, los participantes sintieron una mayor satisfacción al llegar a los 50 puntos que cuando terminaron en 51 puntos.
'No seas esclavo del sistema decimal'
Para ser consumidores inteligentes, las personas deben ser conscientes de la facilidad con que los especialistas en marketing pueden explotar nuestras preferencias por los números redondos para aumentar nuestro sentido de logro, dijo Gunasti.
"No seas esclavo del sistema decimal", dijo. "Los números son representaciones simbólicas que se pueden manipular fácilmente".
Alguien que puede hacer 19 flexiones debe sentir una sensación de logro similar a realizar 20 flexiones, dijo.
¿Y si un programa de pérdida de peso te dice que has perdido 300 onzas?
"Ejecuta los números", dijo Gunasti. "Felicidades: has perdido 18.8 libras".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad Estatal de Washington . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cita esta página :