¿La forma en que ladramos órdenes a asistentes digitales como Siri, Alexa y Google Assistant nos hace menos educados? Debido a las crecientes preocupaciones, dos investigadores de sistemas de información de la Universidad Brigham Young decidieron preguntar.
"Hola Siri, ¿es la forma en que hablamos contigo haciendo que los humanos sean menos educados?"
OK, OK, no le preguntaron a Siri ni a Alexa. En cambio, preguntaron a 274 personas, y después de encuestar y observar a esas personas, encontraron algunas buenas noticias: los asistentes digitales artificialmente inteligentes no están haciendo que los humanos adultos sean más groseros con otros humanos. Todavía.
"Los padres preocupados y los medios de comunicación por igual se han preocupado acerca de cómo la personificación de los asistentes digitales afecta nuestra cortesía, sin embargo, hemos encontrado pocas razones para preocuparnos de que los adultos se vuelvan más groseros como resultado de ordenar alrededor de Siri o Alexa", dijo James Gaskin, asociadoprofesor de sistemas de información en BYU. "En otras palabras, no es necesario que los adultos digan" por favor "y" gracias "cuando usan un asistente digital".
Gaskin y el autor principal, Nathan Burton, en realidad esperaban encontrar lo contrario: que la forma en que las personas tratan la IA marcaría una diferencia en su vida e interacciones interpersonales. Según su evaluación, los asistentes digitales en su forma actual no son lo suficientemente personificados por los adultosusuarios para afectar las interacciones entre humanos.
Pero puede que ese no sea el caso con los niños. Las preocupaciones de los padres ya han llevado a Google y Amazon a hacer ajustes en sus asistentes digitales, y ahora ambos ofrecen características que agradecen y felicitan a los niños cuando hacen solicitudes educadamente.
Gaskin y Burton no estudiaron a los niños, pero evaluaron a los adultos jóvenes, que generalmente ya han formado sus hábitos de comportamiento. Los investigadores creen que si repiten el estudio con los niños, encontrarán resultados diferentes.
También dicen que a medida que la inteligencia artificial se vuelva más antropomórfica en forma, como el nuevo Vector Robot, que tiene ojos expresivos, una cabeza móvil y partes en forma de brazos, los efectos sobre las interacciones humanas aumentarán porque las personas serán másEs probable que perciban que los robots tienen y entienden la emoción.
"El Vector Robot parece hacer un buen trabajo al incorporar un asistente digital de una manera que sea fácilmente personalizable", dijo Burton. "Si hubiéramos hecho el mismo tipo de estudio usando un Vector Robot, creo que habríamos encontrado unefecto mucho más fuerte en las interacciones humanas "
La investigación se presentará esta semana en la Conferencia de las Américas sobre Sistemas de Información.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad Brigham Young . Original escrito por Todd Hollingshead. Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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