Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo puede conducir a una mayor satisfacción, innovación, confianza y retención entre los empleados, según una nueva investigación de la Universidad de Binghamton, la Universidad Estatal de Nueva York.
Kim Brimhall, profesora asistente de trabajo social en la Facultad de Asuntos Comunitarios y Públicos de la Universidad de Binghamton, notó cómo el sector sin fines de lucro generalmente sufre de altas tasas de rotación de empleados, bajo rendimiento laboral y déficits entre los líderes, y quería saber qué podríapara romper este ciclo. Ella se asoció con un gran hospital sin fines de lucro en Los Ángeles, encuestando a los empleados sobre temas como el compromiso del líder, la inclusión, la innovación, la satisfacción laboral y la calidad percibida de la atención. El estudio completo también incluyó una evaluación cualitativa individualizada.entrevistas, así como varias observaciones organizacionales.
Al analizar los datos, Brimhall descubrió que los líderes que buscan el aporte de los miembros de la organización en todos los puestos de trabajo y alientan a todos, independientemente de sus antecedentes educativos o responsabilidades laborales, a tomar la iniciativa y participar en los procesos relacionados con el trabajo, tienen más probabilidades de aumentar los sentimientos deinclusión. Esto lleva a una mayor innovación, satisfacción laboral de los empleados y calidad de los servicios en organizaciones sin fines de lucro.
"Cuando los miembros de organizaciones sin fines de lucro creen que son valorados por sus características personales únicas y son reconocidos como miembros importantes de la organización, el compromiso de los empleados, la confianza, la satisfacción, el compromiso y la retención mejoran", escribió Brimhall. "El compromiso del líder, es decir,la capacidad de un líder para involucrar activamente a todos los miembros de la organización en la toma de decisiones críticas, puede fomentar un clima para la inclusión y resultados organizacionales positivos, como un clima para la innovación, la satisfacción laboral y la calidad percibida de la atención ".
Las implicaciones de estos hallazgos tienen aplicabilidad en entornos nacionales y para la gestión efectiva de organizaciones sin fines de lucro a nivel internacional, escribió Brimhall.
Ella espera desarrollar herramientas económicamente prácticas y basadas en evidencia que los líderes puedan utilizar para crear entornos de trabajo inclusivos. Se está asociando con otro gran hospital sin fines de lucro para realizar un estudio experimental que pruebe las intervenciones en el lugar de trabajo. Estas herramientas podrían ayudar a los empleados a sentirse incluidos y posiblemente liderara una mayor innovación en el lugar de trabajo y una mejora general en sus sentimientos hacia su trabajo, lo que luego se traduciría en una mejor calidad de la atención brindada a los clientes.
El documento, "La inclusión es importante ... ¿Pero cómo lo incluyo? Se publicó el examen de los efectos del compromiso del líder sobre la inclusión, la innovación, la satisfacción laboral y la calidad percibida de la atención en una organización de atención médica sin fines de lucro diversa", se publicó en Sector sin fines de lucro y voluntario trimestral .
Fuente de la historia :
Materiales proporcionados por Universidad de Binghamton . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cite esta página :