Los empleados que experimentan acoso sexual por parte de supervisores, colegas o subordinados en el lugar de trabajo pueden desarrollar síntomas más graves de depresión que los empleados que sufren acoso por parte de clientes o clientes, según un estudio en el que participaron 7603 empleados de 1041 organizaciones en Dinamarca.publicado en la revista de acceso abierto BMC Salud Pública .
Dra. Ida Elisabeth Huitfeldt Madsen, Centro Nacional de Investigación para el Ambiente de Trabajo, Dinamarca, el autor correspondiente dijo: "Nos sorprendió ver las diferencias entre los efectos del acoso por parte de clientes o clientes en comparación con el acoso por parte de otros empleados. Esto esno es algo que se haya demostrado antes. Investigaciones anteriores mostraron un mayor riesgo de ausencia de enfermedad a largo plazo para los empleados expuestos a acoso sexual por parte de un colega, supervisor o subordinado, pero no siempre se encontró un mayor riesgo en asociación con el acoso sexual por parte de clientes o clientes."
El Dr. Madsen agregó: "Nuestros hallazgos sugieren que el acoso sexual de clientes o clientes tiene consecuencias adversas y no debe normalizarse ni ignorarse. En este estudio encontramos que el acoso sexual de clientes o clientes, que es más frecuente que el acoso de otrosempleados, se asocia con un mayor nivel de síntomas depresivos. Esto es importante ya que algunos lugares de trabajo, por ejemplo, en el trabajo relacionado con la persona, como el trabajo de cuidado o el trabajo social, pueden tener una actitud de que lidiar con el acoso sexual por parte de los clientes o clientes es 'parte deel trabajo'."
Los investigadores descubrieron que, en comparación con los empleados no expuestos al acoso sexual, los empleados acosados por clientes o clientes obtuvieron 2.05 puntos más en el Inventario de depresión mayor MDI, un cuestionario de estado de ánimo autoinforme que genera un diagnóstico de depresión junto con unEstimación de la gravedad de los síntomas. Los puntajes en el MDI varían de 20 para depresión menor a 30 o más para depresión mayor. Los empleados acosados por un colega, supervisor o subordinado obtuvieron 2.45 puntos más en comparación con los empleados que habían experimentado acoso sexual por parte de clientes o clientes.
Al observar solo la depresión clínica, los investigadores no encontraron un mayor riesgo entre aquellos acosados por clientes o clientes en comparación con aquellos que no estaban expuestos al acoso, mientras que aquellos acosados por colegas, supervisores o subordinados tenían un riesgo significativamente mayor de depresión clínica.
De los 7603 empleados que participaron en este estudio, 2.4% 180 estuvieron expuestos a acoso sexual por parte de clientes o clientes, mientras que 1.0% 79 estuvieron expuestos a acoso por colegas. Las mujeres tenían más probabilidades de estar expuestas que los hombres, con 169 de 4116 mujeres denunciando acoso sexual por parte de clientes o clientes en comparación con 11 de 3487 hombres, y 48 mujeres denunciando acoso sexual por parte de colegas en comparación con 31 hombres. Los participantes empleados en el trabajo de cuidado estuvieron más expuestos al acoso sexual por parte de clientes oclientes - 152 de 2191 6.9% - que los participantes empleados en otros grupos ocupacionales como educación, servicio o trabajo industrial.
Los autores señalan que, dado que el número de individuos expuestos en este estudio fue relativamente bajo, esto aumenta la incertidumbre de las estimaciones informadas, especialmente para los hombres. Las asociaciones observadas pueden, por lo tanto, reflejar en gran medida las experiencias de las mujeres. El diseño observacional transversalde este estudio no permite obtener conclusiones sobre la causa y el efecto. Además, el uso de datos autoinformados que se basaron en el recuerdo de los participantes puede haber provocado que el acoso sexual se haya informado de forma insuficiente o excesiva.
A pesar de estas limitaciones, los autores sugieren que es importante investigar el acoso sexual de clientes o clientes y el acoso sexual por parte de colegas, supervisores o subordinados como distintos tipos de acoso e identificar métodos para prevenir el acoso sexual y el desarrollo de síntomas depresivos.
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Materiales proporcionados por BioMed Central . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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