Las videoconferencias pueden ser menos agotadoras si los participantes sienten algún sentido de pertenencia al grupo, según una nueva investigación publicada por la Asociación Estadounidense de Psicología.
A medida que el trabajo remoto y el uso de videoconferencias aumentaron drásticamente durante la pandemia de coronavirus, más personas se fatigan al reunirse a través de pantallas de computadora en lugar de hacerlo en persona. En este estudio, se encuestó a 55 empleados de diversos campos en los Estados Unidos sobre sus sentimientossobre las videoconferencias. Los investigadores pensaron que las reuniones más largas y estar en video causarían la mayor fatiga, pero sus hallazgos los sorprendieron, dijo el investigador principal Andrew Bennett, PhD, profesor asistente en la Universidad Old Dominion.
"Esperábamos que los aspectos de estar en video estuvieran relacionados con la fatiga, como mirar las caras de todos de cerca en una pantalla o incluso mirarse a sí mismo, pero no encontramos que esto sea cierto en nuestro estudio. Las reuniones más largas tampoco lo hicieron"t impacta la fatiga ", dijo Bennett." Sin embargo, la importancia de sentir un sentido de pertenencia o conexión con el grupo realmente minimizó la fatiga después de una videoconferencia ".
El equipo de Bennett decidió estudiar la fatiga por videoconferencia, o "fatiga del zoom", porque todos se sintieron exhaustos después de sus primeras videoconferencias juntos cuando comenzaron a trabajar de forma remota durante los primeros días de la pandemia. La investigación se publicó en línea en Revista de psicología aplicada.
Los participantes del estudio recibieron nueve encuestas por hora todos los días durante cinco días hábiles consecutivos el año pasado. De las encuestas enviadas, los participantes completaron más de 1.700 encuestas y participaron en un promedio de cinco a seis videoconferencias durante la semana. La mayoría de los participantes fueronhombres 58% y blancos 73% con una edad promedio de 33 años.
Un participante dijo que las videoconferencias "pueden ser agotadoras para la mente y el espíritu", mientras que otro estaba "cansado de estar en ellas" y "más cansado después de estar en ellas". Solo el 7% de los participantes no informó ningún signo defatiga de la videoconferencia.
Mirarse a sí mismo en una cámara web o apagar la cámara web no tuvo impactos estadísticamente significativos en la fatiga posterior a la reunión, encontró el estudio. Los participantes informaron sentimientos contradictorios sobre el uso de la cámara web, y algunos dijeron que era agotador estar siempre mirando la pantalla mientrasotros sintieron que era impersonal cuando los participantes apagaban sus cámaras web.
"Todo el mundo solo quiere entrar y salir, iniciar sesión y cerrar sesión", informó un participante. "Hay muy poca charla antes y después de la reunión, como en la vida real".
Esa charla puede ayudar a construir un sentido de pertenencia al grupo, lo que tuvo un efecto marcado en la reducción de la fatiga de la videoconferencia, dijeron los investigadores. También parecía haber un punto óptimo en las primeras horas de la tarde cuando las videoconferencias causaron menos fatiga que en otros momentos de ladía.
Basado en sus hallazgos, los investigadores hicieron algunas recomendaciones para ayudar a reducir la fatiga de las videoconferencias :
"Sabemos que las videoconferencias son útiles", dijo Bennett. "Recibimos más información emocional y no verbal de ellos, pero eso no significa que todo deba hacerse en una videoconferencia. A veces, una llamada telefónica o un correo electrónico es más eficaz y eficiente".. "
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Asociación Americana de Psicología . Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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