Los retiros de automóviles se están produciendo a niveles récord, pero parecen anunciarse después de retrasos inexplicables. Un estudio de investigación de 48 años de retiros de automóviles anunciados en los Estados Unidos encuentra que los fabricantes de automóviles con frecuencia esperan para hacer sus anuncios hasta que un competidor emite un retiro del mercado:incluso si no está relacionado con defectos similares.
Esto sugiere que los anuncios de retiro del mercado no pueden ser desencadenados únicamente por la conciencia de los defectos de calidad del producto de las empresas individuales o la preocupación por el interés público, sino que también pueden estar influenciados por los retiros de la competencia, un fenómeno que ninguna investigación previa había investigado.
Los investigadores analizaron 3117 retiros de automóviles durante un período de 48 años, de 1966 a 2013, utilizando un modelo para investigar la agrupación de recuerdos y los retiros categorizados como principales o siguientes dentro de un grupo. Encontraron que el 73 por ciento de los retiros ocurrieron en grupos queduró 34 días y tuvo 7,6 retiros posteriores en promedio.
En promedio, un grupo se formó después de un intervalo de 16 días en el que no se anunciaron retiros del mercado. Encontraron 266 grupos de este tipo durante el período estudiado.
"La implicación es que las empresas automotrices están retrasando consciente o inconscientemente los anuncios de retiro del mercado hasta que puedan esconderse en la manada", dijo George Ball, profesor asistente de operaciones y tecnologías de decisión y miembro de la facultad Weimer en la Escuela de Kelley de la Universidad de Indiana.Negocios. "Al hacer esto, experimentan una penalización de stock significativamente reducida por su retiro".
Ball es coautor del estudio, "Hiding in the Herd: The Product Recall Clustering Phenomenon", publicado recientemente en línea en Gestión de operaciones de fabricación y servicios junto con profesores de la Universidad de Illinois, la Universidad de Notre Dame, la Universidad de Minnesota y la Universidad Estatal de Michigan.
Los investigadores encontraron una diferencia de penalización del mercado de valores de hasta un 67 por ciento entre las retiradas principales, que inician el clúster, y las retiradas posteriores, que siguen las retiradas y se esconden en la manada para experimentar una penalización por acciones más baja.
Esto indica un "incentivo financiero significativo para que las empresas automotrices se agrupen después de retiros detrás de un anuncio de retiro líder", dijeron los investigadores. "Esta diferencia de penalización del mercado de valores se disipa con el tiempo dentro de un grupo. Además, en todos los grupos, la penalización del mercado de valores que enfrentanel recuerdo principal se amplifica a medida que aumenta el tiempo transcurrido desde el último grupo ".
Los autores también encontraron que las empresas con la reputación de más alta calidad, en particular Toyota, desencadenaron la mayor cantidad de seguidores.
"A pesar de que Toyota anuncia algunos de los menos retiros del mercado, cuando anuncian un retiro del mercado, el 31 por ciento de sus retiros desencadenan un grupo y conduce a muchos otros retiros posteriores", dijo Ball. "Este número está entre el 5 y el 9 por ciento paratodas las demás firmas. Esto significa que es probable que las firmas se escondan en el rebaño cuando el retiro principal sea anunciado por una firma con una reputación de calidad estelar como Toyota.
"Una recomendación clave del estudio es que la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras NHTSA exija a las empresas automotrices que informen la fecha específica de conocimiento de defectos para cada retiro del mercado, y que haga de esta fecha de conocimiento de defectos un campo de datos de búsqueda y disponible públicamente enel conjunto de datos de recuperación automática que la NHTSA proporciona en línea ", agregó Ball." Esta fecha de conocimiento de defectos es requerida y está disponible por otros reguladores federales que supervisan los retiros en los EE. UU., como la Administración de Alimentos y Medicamentos FDA. Hacer que esta fecha de conocimiento de defectos sea transparente y se pueda buscary el campo de datos disponibles públicamente puede disuadir a las empresas de esconderse en el rebaño y motivarlas a tomar decisiones de retiro más oportunas y transparentes ".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Indiana . Original escrito por George Vlahakis. Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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