Los conflictos sociales, desde debates sobre políticas hasta desacuerdos familiares, pueden convertirse fácilmente en palabras de enojo y ataques personales. Sin embargo, tales confrontaciones acaloradas rara vez resuelven los desacuerdos y pueden afianzar puntos de vista opuestos.
Un mejor enfoque para resolver los desacuerdos interpersonales es adoptar las características que los científicos psicólogos asocian con la sabiduría, como la humildad intelectual, la diversidad de puntos de vista y la mentalidad abierta.
Pero aplicar estos elementos de sabiduría puede ser difícil, especialmente durante los enfrentamientos. El truco, según una nueva investigación publicada en la revista Ciencia Psicológica, es entrenarse de antemano para razonar sobre los conflictos interpersonales de una manera más sabia.
"Las personas generalmente no razonan sabiamente cuando enfrentan conflictos sociales, por lo que diseñamos una intervención para ayudarlos", dijo Igor Grossmann, director del Laboratorio de Sabiduría y Cultura de la Universidad de Waterloo, Canadá, y autor principal del artículo"Nuestra idea fundamental era capacitar a las personas para que vieran las situaciones desde una perspectiva de tercera persona más desapegada. Este enfoque permite a las personas reconocer los límites de su conocimiento, reconocer las diferentes formas en que el conflicto puede desarrollarse y considerar y equilibrar múltiples puntos de vista."
La intervención de los investigadores se basa en un dispositivo retórico llamado "ileísmo": la práctica de referirse a uno mismo en tercera persona. En lugar de decir "Me siento herido y enojado", una persona podría decirse a sí misma, por ejemplo, "Se siente herido y enojado."
Según los investigadores, al cambiar la perspectiva de la primera a la tercera persona, una persona se vuelve más capaz de evaluar su propio conocimiento y apreciar puntos de vista alternativos.
"Un punto de vista en tercera persona, sin embargo, no es la posición predeterminada típica durante una conversación o interacción", dijo Grossmann. "Creemos que a través de la práctica y el entrenamiento puede ser posible inculcar lentamente este enfoque más centrado en la sabiduría en unatécnicas de resolución de conflictos de la persona".
Para probar su hipótesis, los investigadores realizaron dos experimentos de campo.
En el primero, los participantes recibieron una evaluación inicial en el laboratorio para evaluar sus pensamientos sobre una situación hipotética de conflicto social. Luego se les indicó que llevaran un diario de un mes en el que escribieron sobre los eventos importantes de cada día. Unogrupo de participantes escribieron sus reflexiones en primera persona, un segundo grupo hizo lo mismo pero en tercera persona.
Al final del mes, los participantes recibieron una segunda evaluación en el laboratorio para ver si el ejercicio de escritura afectaba sus reflexiones sobre otra situación hipotética de conflicto social. Los resultados revelaron que el grupo de escritura en tercera persona había desarrollado unaenfoque centrado en la sabiduría sobre cómo pensaban sobre el conflicto. El grupo de escritura en primera persona mostró mucho menos cambio.
El segundo experimento involucró una tarea de escritura y evaluación similar de una semana, pero agregó un tercer grupo de participantes a los que no se les dio instrucciones sobre cómo escribir sobre sus experiencias. Los resultados del segundo experimento respaldaron las conclusiones del primero.
"Nuestra investigación demostró la efectividad de la escritura del diario ileísta para un cambio en la sabiduría en comparación con las reflexiones del diario en primera persona y sin instrucción", dijo Grossmann. "Después de la intervención, la autorreflexión distanciada condujo a cambios incrementales en el razonamiento sabio sobreinteracciones personalmente desafiantes".
Los datos sugieren que este aumento en el razonamiento sabio ocurrió en parte porque la autorreflexión distanciada amplió el enfoque propio típicamente estrecho de las personas. Esta investigación proporciona la primera evidencia empírica de la capacidad de entrenamiento de la sabiduría en la vida diaria cuando se trabaja a través de interacciones desafiantes.
Fuente de la historia:
Materiales proporcionado por Asociación de Ciencias Psicológicas. Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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