Las tecnologías de hogar inteligente se comercializan para mejorar su hogar y hacer la vida más fácil. Sin embargo, los consumidores del Reino Unido no están convencidos de que puedan confiar en la privacidad y seguridad de estas tecnologías, según ha demostrado un estudio de WMG, Universidad de Warwick. Tecnología de hogar inteligente
El 'hogar inteligente' puede definirse como la integración de dispositivos digitales habilitados para Internet con sensores y aprendizaje automático en el hogar. El objetivo de los dispositivos domésticos inteligentes es proporcionar servicios de entretenimiento mejorados, una gestión más fácil del hogar, tareas domésticasy protección contra riesgos domésticos. Se pueden encontrar en dispositivos como altavoces y concentradores inteligentes, iluminación, sensores, cerraduras de puertas y cámaras, termostatos de calefacción central y electrodomésticos.
Para comprender mejor las percepciones de los consumidores sobre la conveniencia de la casa inteligente, los investigadores de WMG y Computer Science, University of Warwick han llevado a cabo una encuesta representativa a nivel nacional de consumidores del Reino Unido diseñada para medir la adopción y aceptabilidad, centrándose en la conciencia, la propiedad, la experiencia,confianza, satisfacción e intención de uso.
El artículo 'Confianza en el hogar inteligente: hallazgos de una encuesta representativa a nivel nacional en el Reino Unido' publicado en la revista principal PLOS ONE revela sus resultados, con el principal hallazgo de que la propuesta empresarial de significado y valor agregado al adoptar la casa inteligente aún no ha logrado el cierre de los consumidores, ya que han resaltado la preocupación por los riesgos para la privacidad y la seguridad.
Los investigadores enviaron una encuesta a 2101 participantes, con preguntas para evaluar :
- Propiedad actual de dispositivos domésticos inteligentes
- Experiencias de su uso de dispositivos domésticos inteligentes
- Confianza en la fiabilidad y competencia de los dispositivos
- Confianza en la privacidad
- Confianza en la seguridad
- Satisfacción e intención de usar los dispositivos en el futuro e intención de recomendarlo a otros
Los hallazgos sugieren que los consumidores estaban ansiosos por la probabilidad de un incidente de seguridad, ya que en general las personas tienden a moderadamente La tecnología del hogar inteligente está de acuerdo en que es probable que arriesguen la privacidad y la violación de seguridad al usar dispositivos domésticos inteligentes, en otras palabras, no están convencidos de quesu privacidad y seguridad no estarán en riesgo cuando usen dispositivos domésticos inteligentes.
También surgió que cuando se les pide que evalúen el impacto de una violación de la privacidad, las personas tienden a no estar de acuerdo en que su impacto será bajo, lo que sugiere que esperan que el impacto de una violación de la privacidad sea significativo. Esto surge como un factor prominente que influye o noadoptarían la tecnología del hogar inteligente, lo que además haría que fuera menos probable.
Otros resultados interesantes resaltan :
- Los jóvenes de 18 a 24 años fueron los primeros en adoptar la tecnología del hogar inteligente, sin embargo, las personas mayores mayores de 65 años también la adoptaron temprano, posiblemente porque tienen más ingresos disponibles y menos responsabilidades, por ejemplo, sin hipotecas, sin dependientesniños
- Las personas de 65 años o más están menos dispuestas a usar dispositivos domésticos inteligentes en caso de recopilación de datos no autorizada en comparación con las personas más jóvenes, lo que indica que las personas más jóvenes son menos conscientes de las violaciones de la privacidad
- Las personas con menos educación son las menos interesadas en usar dispositivos domésticos inteligentes en el futuro, y que estos podrían constituir segmentos del mercado que se perderán con la adopción de hogares inteligentes, a menos que sus preocupaciones sean abordadas y dirigidas específicamente por los legisladores y las empresas.
La Dra. Sara Cannizzaro, de WMG, Universidad de Warwick comenta: Dra. Sara Cannizzaro, WMG, Universidad de Warwick: "Nuestro estudio subraya cómo las empresas y los responsables políticos deberán trabajar juntos para actuar sobre las posibilidades sociotécnicas de la tecnología del hogar inteligente a fin deaumentar la confianza de los consumidores. Esta intervención es necesaria si se van a abordar las barreras para la adopción y la aceptabilidad de la casa inteligente ahora y en el futuro.
"La prueba de la seguridad cibernética y el bajo riesgo de violaciones de la privacidad serán clave para que las empresas de tecnología para el hogar inteligente convenzan a varios consumidores de que inviertan en su tecnología".
El profesor Rob Procter, del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Warwick, agrega: El profesor Rob Procter, del Departamento de Ciencias de la Computación de la Universidad de Warwick: "Las empresas todavía están promoviendo activamente visiones positivas de lo que la casa inteligente significa para los consumidores ej., conveniencia, economía, seguridad en el hogar ... Sin embargo, al mismo tiempo, como vemos en los resultados de nuestra encuesta, los consumidores están comparando activamente sus experiencias interactivas con estas visiones y están generando diferentes interpretaciones y significados de aquellos que los negociosestá intentando promocionar ".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Warwick . Nota: el contenido se puede editar por estilo y longitud.
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