Algunas aplicaciones resaltan cuando una persona está en línea, y luego comparten esa información con sus seguidores. Cuando un usuario inicia sesión en un sitio web o aplicación que usa indicadores de estado en línea, aparece un pequeño punto verde o naranja o azulalertar a sus seguidores de que están actualmente en línea.
Los investigadores de la Universidad de Washington querían saber si las personas reconocen que están compartiendo esta información y si estos indicadores cambian la forma en que las personas se comportan en línea.
Después de encuestar a los usuarios de teléfonos inteligentes, el equipo descubrió que muchas personas malinterpretan los indicadores de estado en línea pero aún así moldean cuidadosamente su comportamiento para controlar cómo se muestran a los demás. Más de la mitad de los participantes informaron que sospechaban que alguien había notado su estado.Mientras tanto, más de la mitad informó que inició sesión en una aplicación solo para verificar el estado de otra persona. Y el 43% de los participantes discutió cambiar su configuración o comportamiento porque estaban tratando de evitar a una persona específica.
Estos resultados se publicarán en el Actas de la conferencia ACM CHI 2020 sobre factores humanos en los sistemas informáticos .
"Los indicadores de estado en línea son un mecanismo inusual para transmitir información sobre usted a otras personas", dijo el autor principal Alexis Hiniker, profesor asistente en la Escuela de Información de la Universidad de Washington. "Cuando las personas comparten información publicando o gustando algo, el usuario está encontrol de esa transmisión. Pero los indicadores de estado en línea están compartiendo información sin tomar una dirección explícita del usuario. Creemos que nuestros resultados son especialmente interesantes a la luz de la pandemia de coronavirus: con la vida social de las personas completamente en línea, ¿cuál es el papel de los indicadores de estado en línea?"
Las personas necesitan estar al tanto de todo lo que comparten sobre sí mismas en línea, dijeron los investigadores.
"Practicar una buena seguridad en línea e higiene de la privacidad no es solo una cuestión de protegerse de adversarios técnicos calificados", dijo la autora principal Camille Cobb, investigadora postdoctoral en la Universidad Carnegie Mellon que completó esta investigación como estudiante de doctorado en la Universidad de WashingtonG. Allen School of Computer Science & Engineering. "También incluye pensar en cómo su presencia en línea le permite crear las identidades que desea y administrar sus relaciones interpersonales. Existen herramientas para protegerlo del malware, pero realmente no puededescarga algo para protegerte de tus suegros "
El equipo reclutó a 200 participantes de entre 19 y 64 años a través de Amazon Mechanical Turk para completar una encuesta en línea. Más del 90% de los participantes eran de los EE. UU., Y casi la mitad de ellos habían completado una licenciatura.
Los investigadores pidieron a los participantes que identificaran las aplicaciones que utilizan de una lista de 44 que tienen indicadores de estado en línea. El equipo luego preguntó a los participantes si esas aplicaciones transmiten su estado en línea a su red. Casi el 90% de los participantes identificaron correctamente que al menos unode las aplicaciones que usaron tenían indicadores de estado en línea, pero para al menos una aplicación que usaron, el 62.5% respondió "no estoy seguro" y el 35.5% respondió "no". Por ejemplo, de las 60 personas que dijeron que usan Google Docs regularmente, 40% dijo que no tenía indicadores de estado en línea y 28% no estaba seguro.
Luego, los investigadores pidieron a los participantes que se cronometraran mientras localizaban las configuraciones para desactivar "aparecer en línea" en cada aplicación que usaban regularmente. Para las aplicaciones que tienen configuraciones, los participantes se dieron por vencidos antes de encontrar las configuraciones el 28% del tiempoPara las aplicaciones que no tienen esta configuración, como WhatsApp, los participantes pensaron erróneamente que habían desactivado la configuración el 23% del tiempo.
"Cuando juntas algunas de estas piezas, estás viendo que más de un tercio de las veces, la gente piensa que no están transmitiendo información que realmente son", dijo Cobb. "Y luego, incluso cuando estándijo: "Por favor, intente y apague esto", todavía no pueden encontrarlo más de una cuarta parte del tiempo. En términos generales, estamos viendo que las personas no tienen mucho control sobre si comparten estoinformación con su red "
Finalmente, el equipo hizo a los participantes una serie de preguntas sobre sus propias experiencias en línea. Estas preguntas se referían a si los participantes notaron cuando otros estaban en línea, si pensaron que otros notaron cuando estaban en línea y si habían cambiado su propio comportamiento porque lo hicieron o no.no quería aparecer en línea.
"Vemos este patrón repetido de personas que se ajustan para satisfacer las demandas de la tecnología, en lugar de que la tecnología se adapte a nosotros y satisfaga nuestras necesidades", dijo la coautora Lucy Simko, estudiante de doctorado de la Universidad de Allen en la Universidad de Allen ".Eso significa que las personas eligen conectarse en línea no porque quieran hacer algo allí sino porque es importante que su indicador de estado proyecte lo correcto en el momento correcto ".
Ahora que la mayoría de los estados han establecido órdenes de quedarse en casa para tratar de combatir la pandemia de coronavirus, muchas personas están trabajando desde casa y socializando solo en línea. Esto podría cambiar la forma en que las personas usan los indicadores de estado en línea, dice el equipo.Por ejemplo, los empleados pueden usar su estado en línea para indicar que están trabajando y disponibles para las reuniones, o las personas pueden usar el estado "disponible" de un miembro de la familia como una oportunidad para verificarlos y asegurarse de que estén bien.
"En este momento, cuando mucha gente trabaja de forma remota, creo que hay una oportunidad para pensar cómo las futuras evoluciones de esta tecnología pueden ayudar a crear un sentido de comunidad", dijo Cobb. "Por ejemplo, en el mundo real,puedes abrir la puerta y eso significa 'interrumpe si es necesario', puedes tenerla abierta para decir 'entra' o puedes cerrar la puerta y teóricamente no te molestarán.Los matices no están realmente disponibles en los indicadores de estado en línea, pero debemos tener un sentido de equilibrio: crear una comunidad que no comprometa la privacidad de las personas, comparta el estado de las personas cuando no quieran o permitan sus estados.ser abusado."
Tadayoshi Kohno, profesor de la Escuela Allen, también es coautor de este documento. Esta investigación fue financiada por el Laboratorio de Políticas Tecnológicas de UW.
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Materiales proporcionado por Universidad de Washington . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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