Cada vez más, las personas utilizan los foros de Internet como primer lugar para buscar información sobre problemas de salud. Sin embargo, la información médica científica que se proporciona allí a menudo es tan compleja que los laicos apenas pueden emitir juicios considerados sobre el contenido de gran parte deel consejo. Un criterio que los usuarios aplican en lugar de evaluar la información es el estilo del lenguaje utilizado. Este es el resultado de la investigación llevada a cabo por psicólogos en la Universidad de Münster Alemania. En un experimento en línea, las personas evaluadas colocaronmayor confianza en los autores en foros de salud, y también encontraron sus recomendaciones más creíbles, cuando los artículos fueron formulados en un estilo neutral, en lugar de contener muchos adjetivos positivos. El estudio ha sido publicado en el Revista de investigación médica en Internet .
antecedentes y método
En un experimento en línea, los investigadores mostraron artículos en un foro de salud, formulados de diferentes maneras, a 242 personas de prueba. Los artículos contenían una evaluación del autor, en respuesta a la consulta de una mujer, sobre la eficacia de un determinado medicamento. DependiendoEn las condiciones de la prueba, las personas de la prueba leyeron un consejo que contenía una gran cantidad de adjetivos positivos como "sobresaliente" y "excelente", o un comentario formulado de manera neutral. El resultado fue que las personas de la prueba calificaron al autordel artículo con el lenguaje positivo como menos confiable. Le atribuyeron no solo un menor nivel de buena voluntad e integridad, sino también intenciones más manipuladoras. El consejo ofrecido por el autor también se consideró menos creíble que el dado en elartículo formulado de forma neutral.
La formación profesional del autor, por otro lado, no influyó en las evaluaciones realizadas por los usuarios. En el experimento, el autor se describió a sí mismo en un caso como investigador en una universidad, en otro caso como alguien que representa los intereses deindustria farmacéutica. "Este es un resultado interesante, porque en un estudio anterior pudimos demostrar que la profesión de una persona puede influir en la confiabilidad y credibilidad de sus argumentos", explica el Dr. Lars König, quien realizó el estudio como partede su tesis doctoral en el Grupo de Capacitación de Investigación "Confianza y Comunicación en un Mundo Digitalizado" bajo la Prof. Regina Jucks. "Sería necesario realizar más investigaciones para comprender mejor las condiciones bajo las cuales la profesión del autor es, de hecho, importantepara los lectores ", agrega.
En los últimos años, muchos autores de artículos científicos o de publicaciones en foros de salud han comenzado a utilizar un estilo de lenguaje positivo para subrayar la relevancia de sus investigaciones o consejos y, sobre todo, para influir en los lectores. Como foros de Internetno están sujetos a ningún control, incluyen no solo información científica o médica sino también, con frecuencia, consejos imprecisos o incorrectos. Debido a la naturaleza compleja de los problemas de salud en juego, los laicos no pueden evaluar esta información falsa y, por lo tanto, debenguiarse por otras características de las recomendaciones.
Los hallazgos del experimento son especialmente relevantes para los médicos que contactan cada vez más a sus pacientes a través de los medios de comunicación digital. También los investigadores pueden beneficiarse de los hallazgos a medida que intentan presentar cada vez más sus resultados y conclusiones de investigación de una manera fácil de entenderpara el público en general.
"Como hay indicios de que cualquier evaluación de los comentarios de los expertos también depende del tema en cuestión, así como del género del autor y del lector, la investigación futura debería centrarse especialmente en estos puntos", dice Lars König.En futuros experimentos, dice, el género del autor podría variar, por ejemplo, para examinar qué impacto tiene esto en el estilo del lenguaje y en cómo se califica a la persona que brinda la información.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Münster . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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