Investigadores de la Universidad de Pittsburgh, UCLA y la Universidad de Texas publicaron una nueva investigación en la revista INFORMS Ciencias del marketing Nota del editor: la fuente de esta investigación es INFORMS, que revela el poder del boca a boca en el aprendizaje social, incluso en comparación con el poder de seguir el ejemplo de alguien en quien confiamos o admiramos. La misma investigación encontró, sin embargo, que tanto el boca a boca como seguir el ejemplo de otra persona son dos de las dinámicas más poderosas para influir en los demás a través del aprendizaje social.
El estudio se publicará en una próxima edición de la revista INFORMS Ciencias del marketing se titula "De boca en boca, adopciones observadas y decisiones de observación de anime: El papel de la red personal frente a la comunidad", y es autor de Mina Ameri de la Escuela de Negocios de Graduados Katz de la Universidad de Pittsburgh; Elisabeth Honka deAnderson School of Management en UCLA y Ying Xie de la Universidad de Texas en Dallas.
Para el análisis empírico, los investigadores estudiaron una plataforma de anime en línea dibujos animados japoneses llamada MyAnimeList.net. Esta contenía datos de nivel individual sobre redes de amistad de los usuarios, adopciones de productos, publicaciones en foros y calificaciones en series de anime. El sitio web sirve como unlugar de reunión para los fanáticos del anime para compartir su entusiasmo e intercambiar opiniones sobre series de anime.
Los investigadores exploraron específicamente cómo los usuarios respondieron a las dinámicas de boca en boca y las decisiones de otros usuarios que observaban el anime basadas en datos de observación. Llamaron a esta última dinámica "adopciones observadas". Distinguieron aún más entre estas dinámicas en dos niveles de red:los de sus propios amigos personales red personal y los de todos los demás miembros de la comunidad red comunitaria.
Descubrieron que las referencias de boca en boca de la red comunitaria son el mayor impulsor entre las fuerzas de aprendizaje social que estudiaron. Y aunque el boca a boca fue más poderoso que las adopciones observadas, ambos factores son importantes para influir en el aprendizaje social.
"Si bien tanto las adopciones de boca en boca como las observadas tienen una gran influencia en el aprendizaje social de una persona, nuestros resultados muestran que cada una proporciona información única y diferente que las personas utilizan en la toma de decisiones", dijo Ameri. "En última instancia, nosotrosdescubrió que la red comunitaria de una persona es la principal fuente de información que impulsa las decisiones y los comportamientos del anime ".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Instituto de Investigación de Operaciones y Ciencias de la Gestión . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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