La mera presencia de un par de ojos en un cartel que solicita donaciones hace que las personas sean más propensas a dar más. Esto es según un estudio de campo en el diario de Springer Naturaleza humana . La autora principal Caroline Kelsey, de la Universidad de Virginia en los Estados Unidos, dice que los hallazgos respaldan la idea de que las personas tienden a actuar de acuerdo con las normas pro-sociales cuando sienten que están siendo observadas. También sugiere que los ojos juegan un papel especialen promover la cooperación en humanos.
La mayoría de las personas son seres cooperativos que voluntariamente comparten sus recursos con otras personas fuera de su círculo inmediato. Según Kelsey, este alto nivel de generosidad se mantiene en parte gracias a las fuerzas de reputación y a través de la gestión de la reputación, que permiten a las personas obtener "puntos brownie"cuando son vistos llevando a cabo acciones positivas. Algunos estudios han demostrado que las personas tienden a comportarse de manera más social y generosa cuando otras personas las observan, o incluso cuando simplemente están expuestas a una imagen de los ojos, lo que se conoce comoefecto "mirar ojos".
Para ampliar el conocimiento actual en esta área, el equipo de investigación estableció un experimento de campo en el entorno de la vida real de un museo para niños. Kelsey y sus colegas recolectaron datos de más de 34,100 adultos y niños que visitaron el museo durante 28 semanas.
Todos los participantes pasaron la misma caja de donación transparente y permanente situada en el mostrador de facturación del museo. El letrero normal en la caja de donación decía: "Se agradecerían las donaciones". Durante las semanas de recolección de datos, este letrero fuereemplazado aleatoriamente por uno de los cuatro signos que contenían la misma redacción, pero que también mostraban pares de narices, ojos, oídos o sillas.
En promedio, las personas tendían a donar más cuando el letrero con dos pares de ojos se colocaba detrás de la caja de donación que cuando se usaban los otros letreros. Específicamente, la exposición a los ojos arrojó un aumento promedio de 0.01 dólares estadounidenses en donaciones por cliente.Esto se suma a un aumento de 12 dólares por semana, lo cual es significativo dado que las contribuciones de 15 dólares por semana fueron la norma durante el período de estudio.
"Los participantes expuestos a los ojos donaron más que los participantes expuestos a señales visuales no sociales como sillas u otras señales sociales como oídos y narices", explica Kelsey.
Según Kelsey, los hallazgos respaldan la idea de que la presencia de los ojos no aumenta el comportamiento pro-social simplemente al indicar la presencia social, sino a través de la función de monitoreo de los ojos. Los resultados se expanden en investigaciones anteriores al mostrar que ver los ojosaumenta selectivamente el comportamiento pro-social de las personas. Otras señales indicativas de la presencia humana, como las fotografías de narices y oídos, no tuvieron el mismo efecto.
explica: "La presencia de los ojos aumenta la preocupación por la reputación de las personas y las motiva a participar en comportamientos de presentación personal", explica. "Esto está en línea con la noción de que las señales de ser observadas resultan en comportamientos de gestión de la reputación".
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Materiales proporcionado por Springer . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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