Las empresas están invirtiendo cada vez más su dinero de marketing en las redes sociales; las empresas de investigación de mercado predicen que el gasto alcanzará los $ 37 mil millones para 2020.
Sin embargo, aumentar el tráfico y los ingresos publicitarios a través de la programación estratégica de contenido no es tarea fácil. Un administrador de redes sociales encargado de publicar 10 historias en un día con un presupuesto para promover cuatro de ellas puede posicionar las publicaciones en más de 7 billones de maneras.optar por un enfoque de "rociar y orar", donde simplemente adivinan cuándo una publicación llamará más la atención.
Entonces, ¿cuál es la respuesta para los medios de comunicación, sitios web para compartir música y videos y otras plataformas digitales con publicidad que necesitan una opción menos costosa y que consume mucho tiempo pero que también dependen del compromiso de los visitantes?
Una nueva investigación de la Universidad de Notre Dame muestra que las plataformas de contenido digital pueden aumentar el tráfico a sus sitios web desde las redes sociales y aumentar las ganancias de publicidad digital en al menos un 8 por ciento, simplemente alineando sus horarios de publicación con los ciclos de sueño-vigilia del público objetivo, oritmos circadianos.
"Programación de contenido en redes sociales: teoría, evidencia y aplicación" se publicará en el Diario de marketing del autor principal Vamsi Kanuri, profesor asistente de marketing en la Facultad de Negocios Mendoza de la Universidad de Notre Dame.
Muestra que el compromiso de los consumidores con el contenido varía a lo largo del día y según las características del contenido.
"Más específicamente", dice Kanuri, "los consumidores se involucran más con publicaciones que contienen información negativa de alta excitación, incluyendo enojo, estrés, ansiedad o miedo, en la mañana que en la tarde o en la noche. Se involucran más con 'estimulado' pagado para anunciar publicaciones y aquellas que requieren un mayor procesamiento cognitivo, como artículos de opinión o material científico, en la tarde ".
Estos resultados pueden explicarse por las variaciones en la disponibilidad y eficiencia de la memoria de trabajo a lo largo del día. Simplemente alinear los horarios de las publicaciones con los ciclos de sueño-vigilia del público objetivo puede aumentar significativamente la participación, lo que permite a las empresas evitar gastar más dinero en sus páginas dedicadas de redes sociales.
"Incluso si las empresas gastaran dinero en impulsar, es útil saber que la efectividad de aumentar aumenta solo a una tasa decreciente", dice Kanuri. "Hay un punto óptimo más allá del cual gastar más dinero en impulsar solodar como resultado un aumento marginal en las ganancias brutas. Además, publicar contenido con demasiada frecuencia o con poca frecuencia puede afectar las tasas de participación. La duración óptima entre publicaciones en nuestro conjunto de datos parece estar entre 30 y 90 minutos ".
El equipo entrevistó a gerentes de redes sociales de varias plataformas de contenido importantes para saber cómo toman las decisiones de publicación y examinó el valor de un año de publicaciones en Facebook y el aumento de datos 5,700 publicaciones de un periódico importante en la costa oeste. De manera abrumadora, encontraron que los gerentes confiabanen los instintos al tomar decisiones de publicación, pero no prestó atención a las emociones que las publicaciones podrían provocar de los lectores.
"Resulta que la intuición de los gerentes sobre cuándo las audiencias consumen contenido fue generalmente precisa, pero las tasas de participación para categorías de contenido específicas deportes, locales y tipos de contenido contenido de alta excitación y contenido que requiere un mayor procesamiento cognitivo y variación temporal en"La efectividad del aumento fue una sorpresa para los gerentes", dice Kanuri. "El hecho de que las empresas puedan aumentar su compromiso sin gastar un centavo adicional es asombroso para la mayoría de los gerentes que entrevistamos".
Kanuri dice que la disponibilidad de la memoria de trabajo humana, que almacena y manipula la información utilizada en las tareas diarias, es la razón por la que las publicaciones negativas de la mañana y las publicaciones impulsadas de la tarde son más rentables para las plataformas de contenido. La capacidad de la memoria de trabajo varía a lo largo del día y es más altacuando nos despertamos por la mañana, más bajo a media tarde y moderado por la noche.
"Una mayor memoria de trabajo nos hace sentir alertas y curiosos, lo que significa que los consumidores tienen más probabilidades de devorar contenido por la mañana", dice. "Cuando la memoria de trabajo carece de recursos, el cerebro prioriza la información para seguir siendo eficiente y responderá mejor acontenido mejorado, que legalmente debe verse diferente para los consumidores. Las diferentes miradas le indican al cerebro que la información es importante, por lo tanto, el contenido mejorado es más efectivo por la tarde a medida que disminuye la memoria de trabajo ".
A partir de los resultados de su investigación, Kanuri y su equipo desarrollaron un algoritmo y lo empaquetaron como una herramienta de apoyo a la decisión para ayudar a los gerentes de redes sociales a determinar el momento óptimo del contenido, así como qué publicaciones impulsar y cuántas aumentar por día paraadherirse a un presupuesto.
"Nuestra herramienta de ayuda para la toma de decisiones puede ayudar a las empresas a identificar una estrategia que funcione para su mercado objetivo. Las empresas ya no necesitan confiar en las reglas generales publicadas en varios blogs en Internet. En cambio, al utilizar ciencia precisa, nuestrola herramienta puede ayudar a las empresas a obtener ganancias maximizando las decisiones de programación de contenido "
Los coautores del estudio incluyen a Yixing Chen y Shrihari Sridhar, Texas A&M University.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Notre Dame . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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