¿Quiere los mejores resultados de sus empleados? Entonces sea amable con ellos.
Una nueva investigación de la Universidad de Binghamton, la Universidad Estatal de Nueva York encuentra que mostrar compasión hacia los subordinados casi siempre vale la pena, especialmente cuando se combina con la aplicación de objetivos y puntos de referencia claros.
"Ser benevolente es importante porque puede cambiar la percepción que tus seguidores tienen de ti", dijo Chou-Yu Tsai, profesor asistente de administración en la Escuela de Administración de la Universidad de Binghamton. "Si sientes que a tu líder o jefe realmente le importausted, puede sentirse más serio sobre el trabajo que hace por ellos "
Tsai y sus colegas investigadores querían determinar cómo la presencia y la falta de benevolencia afectan el desempeño laboral de los seguidores.
Tsai se asoció con los colegas de la Universidad de Binghamton, Shelley Dionne, profesora y decana asociada de la Facultad de Administración, y Francis Yammarino, profesor distinguido, así como con An-Chih Wang de China Europe International Business School, Seth España de la Universidad Concordia, Hsiao-Chi Ling de la Universidad de Kainan, Min-Ping Huang de la Universidad de Yuan Ze, Li-Fang Chou de la Universidad Nacional Cheng Kung y Bor-Shiuan Cheng de la Universidad Nacional de Taiwán para la investigación.
Encuestaron a casi 1,000 miembros del ejército taiwanés y casi 200 adultos que trabajan a tiempo completo en los Estados Unidos, y analizaron el desempeño subordinado que resultó de tres estilos de liderazgo diferentes :
Los investigadores encontraron que el liderazgo dominante en el autoritarismo casi siempre tuvo resultados negativos en el desempeño laboral, mientras que el liderazgo dominante en la benevolencia casi siempre tuvo un impacto positivo en el desempeño laboral. En otras palabras, no mostrar compasión por sus empleados no es un buen augurio parasu desempeño laboral, mientras mostraban compasión los motivó a ser mejores trabajadores.
También encontraron que el liderazgo paternalista clásico, que combina la benevolencia y el autoritarismo, tuvo un efecto tan fuerte en el desempeño subordinado como el liderazgo dominante benevolente. Tsai dijo que la razón de este fenómeno puede extenderse hasta la infancia.
"La relación padre e hijo es la primera relación líder-seguidor que las personas experimentan. Puede convertirse en un prototipo de lo que esperamos del liderazgo en el futuro, y el estilo de liderazgo paternalista se parece al de un padre,"Dijo Tsai
"Los resultados implican que mostrar apoyo personal y familiar a los empleados es una parte crítica de la relación líder-seguidor. Si bien la importancia de establecer una estructura y establecer expectativas es importante para los líderes, y posiblemente para los padres, la ayuda y orientación del líder endesarrollar vínculos sociales y redes de apoyo para un seguidor puede ser un factor poderoso en su desempeño laboral ", dijo Dionne.
Debido a la diferencia en las culturas laborales entre los empleados estadounidenses y los miembros del ejército taiwanés, los investigadores se sorprendieron de que los resultados fueran consistentes en ambos grupos.
"La consistencia en los resultados a través de diferentes culturas y diferentes tipos de trabajo es fascinante. Sugiere que la efectividad del liderazgo paternalista puede ser más amplia de lo que se pensaba anteriormente, y puede ser sobre cómo las personas responden a los líderes y no sobredónde viven o el tipo de trabajo que hacen ", dijo Yammarino.
Tsai dijo que su principal objetivo para los gerentes es poner tanto o incluso más énfasis en el bienestar de sus empleados como lo hace en alcanzar objetivos y metas.
"Los subordinados y los empleados no son herramientas o máquinas que usted pueda usar. Son seres humanos y merecen ser tratados con respeto", dijo Tsai. "Asegúrese de concentrarse en su bienestar y ayudarlos a encontrar el apoyonecesitan, al mismo tiempo que tienen claro cuáles son sus expectativas y prioridades. Esta es una versión basada en el trabajo del 'amor duro' que a menudo se ve en las relaciones entre padres e hijos ".
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Materiales proporcionado por Universidad de Binghamton . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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