Los oficiales de policía que respaldan un enfoque empático de la justicia penal no funcionan tan bien cuando sienten que son subestimados, según una nueva investigación de la Universidad de Texas en Austin.
En el estudio, publicado en Ciencias administrativas trimestralmente , la ideología de los oficiales, liberal o conservadora, determinó qué tan bien resistieron la animosidad percibida y la falta de aprecio del público, dijo el autor del estudio Shefali V. Patil, profesor asistente de administración en la Escuela de Negocios McCombs de la universidad.
Patil encuestó a 164 oficiales sobre cómo ven el sistema de justicia penal y qué tan bien el público comprende los desafíos de su trabajo. Ella hizo que expertos independientes analizaran 794 videos de cámaras corporales de los oficiales que realizan sus tareas cotidianas: transportes en la cárcel, tráfico y DUIparadas, arrestos transitorios, accidentes automovilísticos, registros de edificios y llamadas de alarma de la casa.
Encontró que aquellos que favorecían un enfoque más compasivo de la justicia luchaban por ser efectivos cuando se sentían menospreciados. Estos oficiales tenían más probabilidades de obtener una puntuación más baja en el rendimiento general, la competencia y el uso de las mejores prácticas tácticas para la seguridad de los oficiales.
Alternativamente, los oficiales que se inclinan por los conservadores, favoreciendo enfoques punitivos a la justicia en lugar de rehabilitadores, no sufrieron problemas de desempeño frente a las mismas percepciones públicas negativas. Los evaluadores expertos encontraron que estos oficiales generalmente se desempeñaron como entrenados.
"Los policías conservadores creen que debería haber una división entre ellos y la comunidad", dijo Patil, mientras que los oficiales más empáticos pueden luchar por el entendimiento mutuo y frustrarse en el esfuerzo.
Advierte que esta frustración y la incapacidad para hacer frente a los malentendidos podrían causar un éxodo de oficiales empáticos de las fuerzas del orden público a lo largo del tiempo. A la luz de esta investigación, Patil insta a los encargados de formular políticas a aceptar malentendidos públicos como algo dado en el clima actual y a explorar rigurosamentelas formas más efectivas para ayudar a los oficiales, tanto liberales como conservadores, a continuar desempeñando sus funciones a pesar de estas percepciones.
"Lo que he encontrado en otro documento es que cuando los oficiales enfrentan estas percepciones erróneas, en realidad funcionan mejor si tienen protocolos estándar que deben seguir en situaciones específicas", dijo. "En efecto, tienen menos autonomía y discreciónen realidad puede ser algo bueno para los oficiales que sienten que el público no los comprende "
También son útiles, quizás especialmente para los oficiales más empáticos, son iniciativas de políticas públicas destinadas a hacer que las agencias policiales se sientan más apreciadas por sus comunidades, creando un ambiente donde el escrutinio se equilibre con un sentido de comprensión y empatía por las realidades que la policíacara, dijo ella
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Materiales proporcionados por Universidad de Texas en Austin . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
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