La transparencia del gasto de dinero depende del modo de pago utilizado: efectivo, tarjetas de una sola función que ofrecen solo una función de pago o tarjetas multifuncionales que también pueden incluir programas de bonificación, identificación del usuario u otras funciones. Un estudio reciente ha demostrado quela precisión de retiro asociada con el acto de pagar es menor para ambos formatos de tarjeta que para las transacciones en efectivo.
Según las estimaciones actuales, se emitirán aproximadamente 3 mil millones de nuevas tarjetas inteligentes en todo el mundo en 2017. Las tarjetas inteligentes combinan convenientemente la función de pago con tipos adicionales de funcionalidad. Desde 2000, la cantidad de tarjetas inteligentes que se transportanLas billeteras de los usuarios han crecido alrededor de un 20 por ciento anual. Se anticipa que este tipo de funciones estarán disponibles directamente a través de teléfonos inteligentes o relojes inteligentes en el futuro.
Intrigados por este auge, los investigadores de la Universidad de Colonia y la Alpen-Adria-Universität Klagenfurt han examinado recientemente el efecto que estos métodos de pago cambiantes están teniendo en los clientes. Rufina Gafeeva, Erik Hoelzl y Holger Roschk han llevado a cabo un estudio de campo, como parte de la tesis doctoral de Rufina Gafeeva, para determinar la precisión del retiro en relación con los pagos realizados recientemente. Los datos se recopilaron en dos puntos de tiempo separados en cafeterías de una universidad alemana; el primer punto de tiempo fue durante el verano de 2015 antes delintroducción de una tarjeta multifuncional en el campus, y el segundo punto de tiempo fue durante el verano de 2016 después de la introducción de la tarjeta multifuncional. Los investigadores pudieron analizar entrevistas guiadas, que se llevaron a cabo con un total de 496 estudiantes inmediatamente después de laacto de pagar
"Pudimos demostrar que las personas que pagan con tarjeta tienen un recuerdo menos preciso del monto pagado que las personas que liquidan su factura en efectivo", el equipo de investigación resume los hallazgos. Además, con respecto a la tarjeta multifuncional, la personalos patrones de uso juegan un papel fundamental: "Las personas que usan las funciones de impago de la tarjeta multifuncional tienen menos probabilidades de recordar los detalles de la transacción con precisión".
Según los autores del estudio, estos resultados son relevantes para el bienestar financiero de todos. Después de todo: "Un recuerdo preciso de los gastos pasados tiene un efecto en la voluntad de gastar dinero en el futuro", explican los investigadores.alentar al cliente a adoptar un comportamiento financieramente saludable requiere una mayor transparencia. "Para aumentar nuestra conciencia, necesitamos diseños que separen la función de pago de otras funciones, o que visualicen el acto de gastar dinero, como información de pago inmediato o resúmenes de transacciones".
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Alpen-Adria-Universität Klagenfurt | Graz | Viena . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cite esta página :