La toma de decisiones es un aspecto crucial de la vida organizacional, y sabemos bastante sobre cómo se toman las decisiones grupales e individuales. Sin embargo, se sabe menos acerca de cómo se reciben estas decisiones y si existen diferencias potenciales cuando el tomador de decisioneses un grupo en lugar de un individuo. Por ejemplo, ¿qué sucede cuando un trabajador recibe una notificación de despido? ¿La imparcialidad de tal decisión se percibiría de manera diferente si la tomara un grupo en lugar de un individuo? Estudios anteriores encontraron que las personas piensan en gruposes menos probable que se vean influenciados por sesgos. Lo que aún se desconoce es si la decisión del grupo también es más probable, o no, de ser percibida como justa.
Un documento de Ekaterina Netchaeva, del Departamento de Administración y Tecnología de Bocconi, Maryam Kouchaki de la Universidad del Noroeste e Isaac Smith de la Universidad de Cornell, encuentra interesante que las personas perciben que los grupos son menos justos que los individuos cuando reciben una decisión desfavorable.
Los autores decidieron explorar este tema mientras discutían la idea de la sabiduría de la multitud. "La forma en que pensamos acerca de la sabiduría de la multitud generalmente significa que si tomas una decisión, tomas una decisión grupal porque de esta manera esserá una decisión mejor y más sabia. Pero luego comenzamos a pensar en algunos casos en los que esto podría no ser necesariamente cierto ", dice Netchaeva." Quizás cuando una decisión la toma un grupo en lugar de un individuo, la percepción de la decisión final podríaser menos positivo. Entonces, si el grupo toma la decisión y la decisión es negativa, esto agrega más sabor a sabor ".
La evidencia de esta intuición se encontró en dos estudios experimentales. Pero luego, para explicar esta diferencia en las percepciones de equidad, en otro experimento, los autores también muestran que es la mera presencia de un grupo como un cuerpo de toma de decisiones que sirve como unseñal que aumenta la accesibilidad de las asociaciones negativas relacionadas con el grupo en la mente del perceptor. Se realizó una prueba final con un grupo de trabajadores recientemente despedidos. Los trabajadores que recibieron una decisión de despido tomada por un grupo en comparación con un individuo nosolo es más probable que perciba la decisión como injusta, pero también es menos probable que respalde a la organización.
"Lo interesante de nuestro estudio es que pensamos en la sabiduría de la multitud como algo bueno, pero esto no es una regla que las organizaciones deberían seguir", explica Netchaeva. A veces podría ser mejor ocultar quién está detrás de la decisión,si es un grupo o un individuo, de modo que los individuos se inclinan menos negativamente hacia la persona que toma las decisiones.
Fuente de la historia :
Materiales proporcionado por Universidad de Bocconi . Nota: El contenido puede ser editado por estilo y longitud.
Referencia del diario :
Cita esta página :